{"id":20632,"date":"2024-07-01T19:24:54","date_gmt":"2024-07-01T17:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/telemedi.com\/?page_id=20632"},"modified":"2025-09-26T10:53:01","modified_gmt":"2025-09-26T08:53:01","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telemedi.com\/rs\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Uslovi i odredbe usluga"},"content":{"rendered":"\n

USLOVI I ODREDBE ZA USLUGE PRU\u017dENE ELEKTRONSKIM PUTEM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Definicije<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Pristupna usluga<\/strong> \u2013 pristupna usluga \u201eTelemedi.com Platforma\u201c, koju pru\u017ealac usluga pru\u017ea elektronskim putem Pacijentima, koja se sastoji od omogu\u0107avanja pristupa i organizovanja E-Poseta;<\/li>\n\n\n\n
  2. Savetovanje<\/strong> \u2013 oblik E-Posete, koju pru\u017ea Stru\u010dnjak, koja mo\u017ee biti u obliku dijetetskih, psiholo\u0161kih, kou\u010ding, trening saveta itd.;<\/li>\n\n\n\n
  3. Sporazumi<\/strong> \u2013 Sporazumi za pru\u017eanje Usluga zaklju\u010deni na osnovu Uslova i odredbi;<\/li>\n\n\n\n
  4. Asistent<\/strong> \u2013 pojedinac koga je odredio Pru\u017ealac usluga ili Partner da registruje Pacijente, pru\u017ei osnovne informacije putem Hotline o Uslugama, radu informacionog i komunikacionog sistema i dostupnosti Konsultanata, Stru\u010dnjaka i Usluga. Asistent \u0107e usmeriti poziv Pacijenta ka Konsultantu ili Stru\u010dnjaku u skladu sa Uslovima i odredbama i tako\u0111e mo\u017ee uspostaviti vezu sa Pacijentom kako bi ga povezao sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom;<\/li>\n\n\n\n
  5. Konsultant<\/strong> \u2013 fizi\u010dko lice koje obavlja medicinsku delatnost u skladu sa odredbama Zakona o zdravstvenoj za\u0161titi (na poljskom: Ustawa o dzia\u0142ano\u015bci leczniczej) ili koje je zaposleno u takvom entitetu ili koje obavlja rad za Pru\u017ealac ili sara\u0111uje sa Pru\u017ealacem pru\u017eaju\u0107i Telemedicinske usluge koriste\u0107i Platformu prema ugovoru zaklju\u010denom sa Pru\u017eaocem. Konsultanti, u meri u kojoj zdravstvene usluge pru\u017ea Pru\u017ealac usluga, pru\u017eaju zdravstvene usluge na osnovu Uslova i odredbi i Organizacijskih uslova Pru\u017eaoca usluga. U meri u kojoj zdravstvene usluge pru\u017eaju Konsultanti kao entiteti nezavisni od Pru\u017eaoca usluga, pru\u017eaju zdravstvene usluge na osnovu sopstvenih Organizacijskih uslova, kako je navedeno u Zakonu o zdravstvenoj za\u0161titi (na poljskom: Ustawa o dzia\u0142ano\u015bci leczniczej);<\/li>\n\n\n\n
  6. E-Poseta<\/strong> \u2013 tip Usluge koji uklju\u010duje Telemedicinske usluge i Savetovanje;<\/li>\n\n\n\n
  7. Stru\u010dnjak<\/strong> \u2013 zdravstveni profesionalac koji pru\u017ea Savetovanje koriste\u0107i Platformu prema ugovoru zaklju\u010denom sa Pru\u017eaocem usluga;<\/li>\n\n\n\n
  8. Forma<\/strong> \u2013 Internet Forma, u kojoj Pacijent popunjava podatke neophodne za naru\u010divanje Telemedicinskih usluga u skladu sa Uslovima i odredbama;<\/li>\n\n\n\n
  9. Hotline<\/strong> \u2013 telefonska slu\u017eba za Pacijente, dostupna na telefonskom broju +48 22 307 49 94 (tro\u0161ak poziva u skladu sa tarifama telekomunikacionih operatera);<\/li>\n\n\n\n
  10. Prijava<\/strong> \u2013 elektronska adresa Pacijenta (e-mail adresa) navedena tokom zaklju\u010denja ugovora. Adresa se koristi za svaki pristup Profilu;<\/li>\n\n\n\n
  11. Vreme de\u017eurstva<\/strong> \u2013 vreme tokom kojeg je Konsultant ili Stru\u010dnjak dostupan na Platformi i obavlja E-Posete tokom sati koji nisu uklju\u010deni u Raspored;<\/li>\n\n\n\n
  12. Organizacijski uslovi<\/strong> \u2013 organizacijski uslovi Pru\u017eaoca usluga, sastavljeni u skladu sa odredbama Zakona o zdravstvenoj za\u0161titi, objavljeni na vebsajtu www.telemedi.com<\/a>;<\/li>\n\n\n\n
  13. Partner<\/strong> \u2013 ugovara\u010d Pru\u017eaoca usluga, posebno entitet koji se bavi osiguranjem, finansijama, medicinskim aktivnostima ili poslodavac, koji zaklju\u010duje ugovor sa Pru\u017eaocem usluga, prema kojem njegovi korisnici (osigurani ili zaposleni) dobijaju pristup Pristupnoj usluzi i usluzi E-Posete prema uslovima navedenim u ugovoru;<\/li>\n\n\n\n
  14. Lozinka<\/strong> \u2013 niz karaktera kori\u0161\u0107en za autorizovani pristup Profilu na Platformi i kori\u0161\u0107en za identifikaciju Pacijenta dok pru\u017ea Usluge, odre\u0111ena nezavisno od strane osobe koja registruje Profil ili Pacijenta, ili automatski dodeljena od strane sistema tokom registracije profila, sa minimalnom du\u017einom od 8 karaktera, koja sadr\u017ei mala i velika slova, cifre ili specijalne karaktere;<\/li>\n\n\n\n
  15. Pacijent<\/strong> \u2013 fizi\u010dko lice koje je najmanje 18 godina staro i koje nije li\u0161eno poslovne sposobnosti, uklju\u010duju\u0107i fizi\u010dko lice koje vodi posao, koje koristi Pristupnu uslugu ili E-posetu koju pru\u017ea Pru\u017ealac usluga. Pacijent mo\u017ee biti maloletnik ili osoba bez potpune poslovne sposobnosti, u meri u kojoj ga\/nju predstavlja zakonski zastupnik;<\/li>\n\n\n\n
  16. Platforma<\/strong> \u2013 aplikacija dostupna na vebsajtu www.telemedi.com<\/a> i njegovim poddomenima ili u obliku aplikacije za mobilne ure\u0111aje, koja \u010dini deo ICT sistema, omogu\u0107avaju\u0107i pru\u017eanje usluga putem Platforme;<\/li>\n\n\n\n
  17. Cenovnik<\/strong> \u2013 cenovnik za Usluge, dostupan Pacijentu pre zaklju\u010denja Ugovora, navode\u0107i iznose koje treba platiti Pru\u017eaocu usluga u zamenu za pru\u017eanje Usluga; Cenovnik je dostupan na Platformi;<\/li>\n\n\n\n
  18. Profil<\/strong> \u2013 individualni i autorizovani nalog Pacijenta na Platformi;<\/li>\n\n\n\n
  19. Pru\u017ealac usluga<\/strong> \u2013 Telmedicin sp. z o.o. sa sedi\u0161tem u Var\u0161avi na ulici Domaniewska 37 lok. 2.43, po\u0161tanski broj 02-672, registrovan u Registru privrednika Nacionalnog suda za registraciju koji vodi Okru\u017eni sud za glavni grad Var\u0161avu, XIII privredno odeljenje Nacionalnog suda za registraciju pod brojem KRS: 0000516452, NIP: 5272720482, pru\u017eaju\u0107i usluge prema Uslovima i odredbama, kao registrovani Entitet koji obavlja medicinske aktivnosti sa brojem unosa u Registar entiteta koji obavljaju medicinske aktivnosti 000000191183.<\/li>\n\n\n\n
  20. Usluge<\/strong> \u2013 usluge pru\u017eene na osnovu Uslova i odredbi;<\/li>\n\n\n\n
  21. Pretplata<\/strong> \u2013 zna\u010di pla\u0107eno (u mese\u010dnom modelu obra\u010duna) pravo na kori\u0161\u0107enje zdravstvenih usluga navedenih u ugovoru.<\/li>\n\n\n\n
  22. Telemedicinske usluge<\/strong> \u2013 zdravstvena usluga koju pru\u017ea Konsultant koriste\u0107i ICT sisteme ili komunikacione sisteme u smislu Zakona o zdravstvenoj za\u0161titi (na poljskom: Ustawa o dzia\u0142ano\u015bci leczniczej);<\/li>\n\n\n\n
  23. Uslovi i odredbe<\/strong> \u2013 ovi Uslovi i odredbe;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. Op\u0161te odredbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Uslovi i odredbe su dostupni besplatno na vebsajtu www.telemedi.com<\/a> na na\u010din koji omogu\u0107ava njihovo pribavljanje, reprodukciju i bele\u017eenje njihovog sadr\u017eaja.<\/li>\n\n\n\n
    2. Prihvatanjem Uslova i odredbi Pacijent prihvata \u010dinjenicu da se Usluge pru\u017eaju isklju\u010divo putem elektronske komunikacije.<\/li>\n\n\n\n
    3. Ako veza sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom nije mogu\u0107a, je te\u0161ka ili traje predugo, a zdravstveno stanje ili dobrobit Pacijenta se pogor\u0161a, Pacijent treba odmah da potra\u017ei pomo\u0107 u drugoj jedinici koja pru\u017ea le\u010denje.<\/li>\n\n\n\n
    4. U slu\u010daju naglog pogor\u0161anja zdravstvenog stanja ili dobrobiti, Pacijent treba odmah da kontaktira hitan broj 112 kako bi pozvao hitnu pomo\u0107 ili da ode do najbli\u017eeg pru\u017eaoca zdravstvenih usluga.<\/li>\n\n\n\n
    5. Kontakt ili poku\u0161aj kontakta sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom ne sme da odla\u017ee ili zameni obavljanje aktivnosti navedenih u odeljcima 2.3 i 2.4 Uslova i odredbi.<\/li>\n\n\n\n
    6. U slu\u010daju dobijanja pouzdanih informacija da Pacijentu mo\u017ee biti potrebna hitna pomo\u0107 i informacije o njegovoj\/njenoj lokaciji, Asistent, Konsultant ili Stru\u010dnjak \u2013 ispunjavaju\u0107i svoju du\u017enost pru\u017eanja pomo\u0107i \u2013 mo\u017ee pru\u017eiti Pacijentu potrebne informacije ili pozvati hitnu pomo\u0107.<\/li>\n\n\n\n
    7. Ovi Uslovi i odredbe se primenjuju mutatis mutandis na Sporazume sklopljene izme\u0111u Pru\u017eaoca usluga sa Partnerima, korporativnim klijentima ili drugim ugovara\u010dima koji koriste Platformu u meri koja nije regulisana tim Sporazumima.<\/li>\n\n\n\n
    8. U pitanjima koja nisu regulisana ovde, primenjuju se odredbe op\u0161teg va\u017ee\u0107eg zakona.<\/li>\n\n\n\n
    9. Pru\u017ealac usluga je entitet koji obavlja medicinsku aktivnost i pru\u017ea zdravstvene usluge u smislu Zakona o zdravstvenoj za\u0161titi (na poljskom: Ustawa o dzia\u0142ano\u015bci leczniczej). Usluge E-posete mo\u017ee pru\u017eati Pru\u017ealac usluga ili drugi entiteti koji obavljaju medicinske aktivnosti na osnovu ugovora sklopljenih sa Pru\u017eaocem usluga.<\/li>\n\n\n\n
    10. U okviru usluga, Pru\u017ealac usluga mo\u017ee sprovoditi akcije za promociju zdravlja u skladu sa op\u0161te va\u017ee\u0107im propisima, uklju\u010duju\u0107i posebno \u010dlan 3. stav 2. ta\u010dka 1 Zakona o zdravstvenoj za\u0161titi (na poljskom: Ustawa o dzia\u0142ano\u015bci leczniczej). Pru\u017ealac usluga \u0107e utvrditi pravila sprovo\u0111enja akcija promocije zdravlja u posebnim propisima ili uslovima. U pitanjima koja nisu regulisana propisima promocije, primenjuju se propisi Platforme.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      3. Uslovi za pru\u017eanje usluga<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Neke usluge se pru\u017eaju uz naknadu. Pla\u0107anje za usluge vr\u0161i se prema pravilima navedenim u Uslovima i odredbama. Konsultanti i Stru\u010dnjaci nisu ovla\u0161\u0107eni da napla\u0107uju naknade od Pacijenata.<\/li>\n\n\n\n
      2. Prihvatanjem Uslova i odredbi, Pacijent uzima u obzir \u010dinjenicu da se E-posete pru\u017eaju putem elektronske komunikacije i da Konsultant ili Stru\u010dnjak mo\u017ee, ako je potrebno, preporu\u010diti fizi\u010dki pregled kod medicinskog profesionalca.<\/li>\n\n\n\n
      3. Pacijent ima mogu\u0107nost da besplatno modifikuje dogovorenu uslugu E-posete prema principima navedenim u Uslovima i odredbama.<\/li>\n\n\n\n
      4. Pacijent je du\u017ean da otkrije Konsultantu ili Stru\u010dnjaku sve informacije i okolnosti koje mogu biti relevantne za pru\u017eanje E-posete, uklju\u010duju\u0107i omogu\u0107avanje kopija medicinske dokumentacije, rezultata testova koji mogu biti neophodni za pru\u017eanje E-posete. Pacijent je du\u017ean da otkrije Konsultantu ili Stru\u010dnjaku sve informacije i okolnosti koje mogu uticati na pru\u017eanje usluge. Nepru\u017eanje informacija ili medicinske dokumentacije mo\u017ee rezultirati nemogu\u0107no\u0161\u0107u nastavka pru\u017eanja zdravstvene usluge. Pacijent je odgovoran za neistinite ili skrivene informacije ako su one imale ili mogle imati uticaj na izvr\u0161enje usluge.<\/li>\n\n\n\n
      5. Pru\u017eanje odre\u0111enih usluga koje organizuje Pru\u017ealac usluga mo\u017ee biti uslovljeno potrebom da Pacijent pru\u017ei dodatne podatke, navedene u relevantnim odredbama Uslova i odredbi.<\/li>\n\n\n\n
      6. E-poseta traje 15 minuta (jedna vremenska jedinica). Ako usluga E-posete zahteva vi\u0161e vremena, Konsultant ili Stru\u010dnjak \u0107e produ\u017eiti vreme E-posete na medicinski neophodno vreme za problem Pacijenta. Nema naknade za produ\u017eavanje vremena konsultacije.<\/li>\n\n\n\n
      7. Maksimalno vreme \u010dekanja za povezivanje sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom tokom njihovih radnih sati, pod uslovom da Pacijent ispunjava uslove navedene u Uslovima i odredbama i zakazuje termin za E-posetu, iznosi 60 minuta. U slu\u010daju produ\u017eenog vremena \u010dekanja ili nedostupnosti Konsultanata ili Stru\u010dnjaka, Pru\u017ealac usluga \u0107e obavestiti Pacijenta.<\/li>\n\n\n\n
      8. Pacijent je du\u017ean da otka\u017ee naru\u010denu E-posetu najmanje 24 sata pre zakazanog po\u010detka. Ako Pacijent ne pozove ili ne primi poziv od Konsultanta, Asistenta ili Stru\u010dnjaka na prethodno odabrani datum, Pru\u017ealac usluga zadr\u017eava pravo da naplati Pacijentu naknadu jednaku ceni naru\u010dene E-posete.<\/li>\n\n\n\n
      9. Tro\u0161ak usluge E-posete zavisi od vrste odabrane usluge E-posete. Cene u Cenovniku uklju\u010duju jedinicu usluge E-posete.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        4. Pristupna usluga<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Pru\u017ealac usluga pru\u017ea Pristupnu uslugu putem Platforme.<\/li>\n\n\n\n
        2. Pristupna usluga obuhvata, izme\u0111u ostalog, organizaciju pru\u017eanja usluga, komunikaciju putem elektronske i telefonske komunikacije, pru\u017eanje i odr\u017eavanje Platforme, registraciju i odr\u017eavanje Profila, rad Infolinije, istra\u017eivanje zadovoljstva uslugom slanjem zahteva ili telefonskim kontaktom za procenu pru\u017eene usluge, istra\u017eivanje preferencija u vezi sa potra\u017enjom za proizvodima ili uslugama slanjem zahteva ili telefonskim kontaktom sa informacijama o proizvodima ili uslugama.<\/li>\n\n\n\n
        3. Pru\u017ealac usluga pru\u017ea Pristupnu uslugu besplatno 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji u meri u kojoj se odnosi na pristup Korisnika Platformi. U okviru usluge hotline, Pru\u017ealac usluga pru\u017ea Pristupnu uslugu radnim danima od 8:00 do 20:00. Dostupnost Pristupne usluge navedene u prethodnoj re\u010denici mo\u017ee biti podlo\u017ena promenama. U okviru E-poseta, dostupnost je odre\u0111ena radnim vremenom pojedina\u010dnih Stru\u010dnjaka i Konsultanata navedenih na Platformi.<\/li>\n\n\n\n
        4. Kao deo organizacije usluga, Asistent mo\u017ee primati ili inicirati pozive ka Pacijentu prema uslovima iz Uslova i odredbi.<\/li>\n\n\n\n
        5. Asistent je ovla\u0161\u0107en da izvr\u0161i po\u010detnu registraciju podataka i pove\u017ee Pacijenta na njegov\/njen zahtev sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom, da pru\u017ei Konsultantu ili Stru\u010dnjaku dodatne informacije od Pacijenta, uklju\u010duju\u0107i informacije u obliku dokumenata neophodnih za izvo\u0111enje E-posete.<\/li>\n\n\n\n
        6. Tok komunikacije sa Asistentom, Konsultantom i Stru\u010dnjakom se snima. Pre po\u010detka komunikacije, osoba koja komunicira sa Asistentom, Konsultantom i Stru\u010dnjakom je obave\u0161tena o snimanju. Nastavak razgovora podrazumeva saglasnost za snimanje \u2013 o \u010demu je osoba koja komunicira dodatno obave\u0161tena pre po\u010detka snimanja. Ako osoba koja komunicira sa Asistentom, Konsultantom i Stru\u010dnjakom ne pristane na snimanje, du\u017ena je da prekine razgovor.<\/li>\n\n\n\n
        7. Pru\u017ealac usluga zadr\u017eava pravo da privremeno ograni\u010di dostupnost Pristupne usluge kada je potrebno izvr\u0161iti neophodne radove odr\u017eavanja i servisiranja. Korisnici \u0107e biti unapred obave\u0161teni o svim slu\u010dajevima ograni\u010denja.<\/li>\n\n\n\n
        8. Pru\u017ealac usluga omogu\u0107ava Pacijentima pristup Direktorijumu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          5. E-Posete<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Entitet koji pru\u017ea usluge E-posete je Konsultant ili Stru\u010dnjak prihva\u0107en od strane Pacijenta. Konsultant ili Stru\u010dnjak mo\u017ee biti nasumi\u010dno izabran od strane sistema \u2013 zaklju\u010denje ugovora sa Pru\u017eaocem usluga se de\u0161ava nakon prihvatanja Konsultanta ili Stru\u010dnjaka. Usluga E-Posete je naplativa. Pacijent mo\u017ee odbiti prihvatanje Konsultanta ili Stru\u010dnjaka, u kom slu\u010daju \u0107e veza sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom biti prekinuta i Pacijent ne\u0107e biti napla\u0107en za E-Posetu.<\/li>\n\n\n\n
          2. Konsultant ili Stru\u010dnjak mo\u017ee pru\u017eati usluge E-Posete kao zaposlenik ili saradnik Pru\u017eaoca usluga. U tom slu\u010daju, Pru\u017ealac usluga je zdravstvena ustanova odgovorna za zdravstvenu za\u0161titu pacijenta. Usluga E-Posete se odvija u skladu sa procedurama i uslovima koje je utvrdio Pru\u017ealac usluga.<\/li>\n\n\n\n
          3. Konsultant ili Stru\u010dnjak mo\u017ee pru\u017eati usluge E-Posete kao nezavisni zdravstveni pru\u017ealac usluga. U tom slu\u010daju, medicinski entitet odgovoran za zdravstvenu za\u0161titu pacijenta je Konsultant ili Stru\u010dnjak ili medicinski entitet koji ih zapo\u0161ljava. Usluga E-Posete se odvija u skladu sa procedurama i uslovima koje je utvrdio medicinski entitet odgovoran za zdravstvenu za\u0161titu.<\/li>\n\n\n\n
          4. Prihvatanje Konsultanta ili Stru\u010dnjaka podrazumeva davanje saglasnosti za pru\u017eanje zdravstvenih usluga.<\/li>\n\n\n\n
          5. Konsultant ili Stru\u010dnjak \u0107e pru\u017eati usluge E-Posete, kako je definisano u Uslovima i odredbama, Pacijentu putem Platforme.<\/li>\n\n\n\n
          6. Konsultanti i Stru\u010dnjaci \u0107e obavljati usluge E-Posete u skladu sa Rasporedom ili tokom Vremena de\u017eurstva.<\/li>\n\n\n\n
          7. Da bi koristio uslugu E-Posete, potrebno je ispuniti uslove navedene u Uslovima i odredbama i prihvatiti Konsultanta ili Stru\u010dnjaka.<\/li>\n\n\n\n
          8. Pacijent bira vrstu usluge E-Posete iz dostupnih opcija:\n
              \n
            1. odmah \u2013 razmena informacija se de\u0161ava nakon izbora opcije trenutne usluge E-Posete, prihvatanja Konsultanta ili Stru\u010dnjaka na du\u017enosti i uspostavljanja veze sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom; u slu\u010daju trenutne usluge E-Posete Pacijent ima mogu\u0107nost kontaktiranja Konsultanta na du\u017enosti;<\/li>\n\n\n\n
            2. zakazano \u2013 razmena informacija se de\u0161ava nakon izbora opcije zakazane usluge E-Posete, zakazivanja termina i prihvatanja Konsultanta ili Stru\u010dnjaka; uspostavljanje veze sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom zahteva ponovno prijavljivanje Pacijenta na Platformu na dan i vreme koje odgovara odabranom terminu ili \u2013 ako se usluga pru\u017ea telefonom \u2013 dostupnost na nazna\u010denom telefonskom broju;<\/li>\n\n\n\n
            3. asinhrona razmena \u2013 razmena informacija se de\u0161ava nakon \u0161to Pacijent odabere opciju asinhrone usluge E-Posete, prihvati Konsultanta ili Stru\u010dnjaka i popuni elektronski obrazac. U okviru asinhrone razmene, Pacijent mo\u017ee prilo\u017eiti odre\u0111ene dokumente i poslati ih Konsultantu, koji odgovara u roku od 48 sati.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
            4. Komunikacija Pacijenta sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom mo\u017ee biti u obliku:\n
                \n
              1. \u010deta \u2013 razmena kratkih tekstualnih poruka izme\u0111u Pacijenta i Konsultanta ili Stru\u010dnjaka;<\/li>\n\n\n\n
              2. telekonferencije \u2013 audio prenos izme\u0111u Pacijenta i Konsultanta ili Stru\u010dnjaka putem telefona ili Platforme;<\/li>\n\n\n\n
              3. videokonferencije \u2013 audiovizuelni prenos izme\u0111u Pacijenta i Konsultanta ili Stru\u010dnjaka putem telefona ili Platforme;<\/li>\n\n\n\n
              4. razmene e-po\u0161te.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
              5. Dostupnost odre\u0111enih vrsta usluga E-Posete i oblika komunikacije je navedena na Platformi i zavisi od pojedina\u010dnog Konsultanta\/Stru\u010dnjaka koji pru\u017ea usluge E-Posete.<\/li>\n\n\n\n
              6. Asinhroni oblik se inicira u obliku \u010deta, dok kontakt od strane Konsultanta\/Stru\u010dnjaka mo\u017ee biti u bilo kom obliku, zavisno od izbora Pacijenta ili dostupne opcije. Ako Konsultant utvrdi da nije mogu\u0107e odgovoriti u obliku koji je odabrao Pacijent, Pacijent \u0107e biti obave\u0161ten o tome putem Platforme ili u obliku e-po\u0161te ili SMS poruke poslate na mobilni telefon. Pacijent odlu\u010duje da li \u0107e koristiti predlo\u017eeni oblik komunikacije.<\/li>\n\n\n\n
              7. Kao uslov za naru\u010divanje Telemedicinskih usluga, slede\u0107e informacije moraju biti popunjene u Profilu: (1) ime i prezime, (2) datum ro\u0111enja, (3) pol, (4) dr\u017eavljanstvo, (5) adresa stanovanja, (6) PESEL broj, ako je dodeljen, ili drugi registracioni broj (ako PESEL broj nije dodeljen), (7) zdravstveni podaci i dokumenti vezani za pru\u017eanje Telemedicinskih usluga (opciono prilo\u017eeni), (8) e-mail adresa i kontakt telefon (bez fiksnog telefonskog broja).<\/li>\n\n\n\n
              8. Podatke navedene u prethodnom stavu pru\u017ea Pacijent u Formi.<\/li>\n\n\n\n
              9. Telemedicinske usluge pru\u017eaju Konsultanti u obimu navedenom u Katalogu i Organizacijskim uslovima, uzimaju\u0107i u obzir specifi\u010dnu prirodu Telemedicinske usluge. Telemedicinske usluge ne uklju\u010duju zdravstvene usluge koje zahtevaju li\u010dni, direktni kontakt sa medicinskim profesionalcem. Ako je to opravdano naro\u010dito zdravstvenim stanjem Pacijenta, zahtevom Pacijenta ili pravnim obavezama koje se odnose na Konsultanta, Konsultant \u0107e obavestiti o potrebi direktnog kontakta sa medicinskim profesionalcem radi nastavka zdravstvene za\u0161tite. Konsultant mo\u017ee preporu\u010diti fizi\u010dki pregled kod medicinskog profesionalca ako je to potrebno.<\/li>\n\n\n\n
              10. U okviru pru\u017eanja Telemedicinske usluge, ovla\u0161\u0107eni Konsultant mo\u017ee izdati recept, uput, nalog za pru\u017eanje medicinskih sredstava i potvrdu o nesposobnosti za rad ako je opravdano stanjem pacijenta kako je navedeno u medicinskoj dokumentaciji. Ako se koristi po\u0161tanski servis, mo\u017ee se naplatiti tro\u0161ak rukovanja u skladu sa Cenovnikom. Tro\u0161ak rukovanja nije oblik naknade za izdavanje recepta, ve\u0107 slu\u017ei za pokrivanje tro\u0161kova vezanih za slanje recepta na adresu koju je naveo Pacijent.<\/li>\n\n\n\n
              11. U slu\u010daju preuzimanja recepta, uputa ili naloga za pru\u017eanje medicinskih sredstava, po\u0161tanski radnik mo\u017ee zahtevati da Pacijent poka\u017ee li\u010dnu kartu; ako se li\u010dna karta ne poka\u017ee, nazna\u010deni dokumenti mogu biti vra\u0107eni Konsultantu.<\/li>\n\n\n\n
              12. Da bi izdao recept, Konsultant mo\u017ee zahtevati da Pacijent dostavi dokumente koji potvr\u0111uju njegovo zdravstveno stanje, posebno medicinsku dokumentaciju kao \u0161to je otpusna lista iz bolnice, rezultati laboratorijskih\/imid\u017eing testova, potvrda specijaliste.<\/li>\n\n\n\n
              13. Konsultanti i Stru\u010dnjaci imaju sva zakonski potrebna ovla\u0161\u0107enja i kvalifikacije za pru\u017eanje Telemedicinskih usluga u okviru svojih usluga. Pru\u017ealac usluga \u0107e proveriti prava Konsultanata i Stru\u010dnjaka prema va\u017ee\u0107em zakonu.<\/li>\n\n\n\n
              14. Pru\u017eanje Telemedicinskih usluga od strane Konsultanata zasniva se na indikacijama trenutnog medicinskog i nau\u010dnog znanja, dostupnog putem ICT sistema ili komunikacionog sistema, metodama i sredstvima dijagnoze i le\u010denja bolesti, u skladu sa na\u010delima profesionalne etike i sa du\u017enom pa\u017enjom.<\/li>\n\n\n\n
              15. Konsultanti i Stru\u010dnjaci \u0107e voditi i \u010duvati medicinsku dokumentaciju u skladu sa zakonskim propisima, posebno u skladu sa Zakonom o pravima pacijenata (na poljskom: Ustawa o Prawach pacjenta). Pacijent mo\u017ee pristupiti medicinskoj dokumentaciji pod uslovima Zakona o pravima pacijenata (na poljskom: Ustawa o Prawach pacjenta) i Zastupnika pacijenata (na poljskom: Ustawa Rzeczniku praw pacjenta). Pru\u017ealac tako\u0111e omogu\u0107ava pristup medicinskoj dokumentaciji putem Profila na Platformi.<\/li>\n\n\n\n
              16. E-Poseta mo\u017ee biti prethodno obavljena putem upitnika o op\u0161tem zdravstvenom stanju pacijenta, prethodnom le\u010denju, rezultatima testova, uzimanju lekova ili genetskoj predispoziciji i faktorima rizika.<\/li>\n\n\n\n
              17. Konsultant obavlja pregled Pacijenta, koji je usmeren na procenu njegovog zdravstvenog stanja i odabir odgovaraju\u0107ih metoda le\u010denja.<\/li>\n\n\n\n
              18. Tok usluga E-Posete mo\u017ee biti snimljen od strane Konsultanta ili Stru\u010dnjaka, a snimak mo\u017ee biti \u010duvan na serverima Pru\u017eaoca usluga. Pre po\u010detka pojedina\u010dnih usluga E-Posete, Pacijent \u0107e biti obave\u0161ten o snimanju. Nastavak razgovora zna\u010di saglasnost za snimanje, o \u010demu \u0107e Pacijent biti obave\u0161ten pre po\u010detka snimanja. U slu\u010daju nepostojanja saglasnosti za snimanje, Pacijent je du\u017ean da prekine razgovor u okviru kojeg se obavljaju usluge E-Posete. U slu\u010daju nepostojanja saglasnosti za snimanje usluga E-Posete, Pacijent ima mogu\u0107nost da koristi pojedina\u010dne usluge u obliku \u010deta.<\/li>\n\n\n\n
              19. E-Poseta mo\u017ee predstavljati zdravstvenu uslugu finansiranu iz javnih sredstava kao deo usluga finansiranih od strane Nacionalnog fonda zdravlja (na poljskom: Narodowy Fundusz Zdrowia). Implementacija E-Posete u ovom pogledu odvija se u skladu sa pravilima koja proizilaze iz op\u0161te va\u017ee\u0107ih zakona.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                6. E-Posete za Pacijente koji borave u tre\u0107im zemljama<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Za potrebe ovog odeljka 6, slede\u0107e definicije \u0107e imati slede\u0107a zna\u010denja:\n
                    \n
                  1. Savetnik \u2013 Konsultant, Stru\u010dnjak ili nemedicinski profesionalac koji pru\u017ea Informativnu uslugu;<\/li>\n\n\n\n
                  2. Konsultant \u2013 pojedinac koji vodi zdravstvenu ustanovu ili je zaposlen u takvoj ustanovi, ili radi za ili sa Pru\u017eaocem usluga, pru\u017eaju\u0107i Telemedicinske usluge koriste\u0107i Platformu prema ugovoru sa Pru\u017eaocem usluga. Konsultanti, u meri u kojoj zdravstvene usluge pru\u017ea Pru\u017ealac usluga, pru\u017eaju zdravstvene usluge na osnovu Uslova i odredbi i Organizacijskih uslova Pru\u017eaoca usluga. U meri u kojoj zdravstvene usluge pru\u017eaju Konsultanti kao entiteti nezavisni od Pru\u017eaoca usluga, pru\u017eaju zdravstvene usluge na osnovu sopstvenih Organizacijskih uslova (ako je primenljivo);<\/li>\n\n\n\n
                  3. Stru\u010dnjak \u2013 zdravstveni profesionalac koji pru\u017ea Savetovanje koriste\u0107i Platformu prema ugovoru zaklju\u010denom sa Pru\u017eaocem usluga;<\/li>\n\n\n\n
                  4. E-Poseta \u2013 tip Usluge koji uklju\u010duje Telemedicinske usluge, Savetovanje i Informativne usluge;<\/li>\n\n\n\n
                  5. Tre\u0107a zemlja \u2013 svaka zemlja osim Republike Poljske;<\/li>\n\n\n\n
                  6. Informativna usluga \u2013 oblik E-Posete koju pru\u017ea Savetnik koja nije zdravstvena usluga, ve\u0107 ima za cilj pru\u017eanje op\u0161tih zdravstvenih informacija.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                  7. Za Pacijente koji borave u tre\u0107oj zemlji, pru\u017ealac usluga E-Posete je Konsultant, Stru\u010dnjak ili Savetnik prihva\u0107en od strane Pacijenta. Konsultant, Stru\u010dnjak ili Savetnik mo\u017ee biti nasumi\u010dno izabran od strane sistema \u2013 zaklju\u010denje ugovora sa Pru\u017eaocem usluga se de\u0161ava nakon prihvatanja osobe Konsultanta, Stru\u010dnjaka ili Savetnika. Usluga E-Posete je naplativa, a pla\u0107anje \u0107e izvr\u0161iti Pacijent ili Partner Pru\u017eaoca usluga u skladu sa principima navedenim u ta\u010dki 11 Uslova i odredbi. Pacijent mo\u017ee odbiti prihvatanje Konsultanta, Stru\u010dnjaka ili Savetnika \u2013 u tom slu\u010daju, veza sa Konsultantom, Stru\u010dnjakom ili Savetnikom \u0107e biti prekinuta i Pacijent ne\u0107e biti napla\u0107en za E-Posetu.<\/li>\n\n\n\n
                  8. Konsultant, Stru\u010dnjak ili Savetnik, kako je primenljivo, mo\u017ee pru\u017eati usluge E-Posete dok radi kao zaposlenik ili saradnik Pru\u017eaoca usluga. U tom slu\u010daju, zdravstveni entitet odgovoran za zdravstvenu za\u0161titu pacijenta ili za pru\u017eanje usluge, kako je primenljivo, je Pru\u017ealac usluga. Usluga E-Posete \u0107e se odvijati u skladu sa procedurama i uslovima koje je odredio Pru\u017ealac usluga.<\/li>\n\n\n\n
                  9. Konsultant, Stru\u010dnjak ili Savetnik, kako je primenljivo, mo\u017ee pru\u017eati usluge E-Posete dok radi kao nezavisni zdravstveni pru\u017ealac usluga (Konsultant, Stru\u010dnjak) ili pru\u017ealac usluga, kako je primenljivo (Savetnik). U tom slu\u010daju, entitet odgovoran (i) za zdravstvenu za\u0161titu Pacijenta je Konsultant ili Stru\u010dnjak ili terapeutski entitet koji ih zapo\u0161ljava ili (ii) za pru\u017eanje usluge Pacijentu je Savetnik ili entitet koji ga zapo\u0161ljava. Usluga E-Posete \u0107e biti pru\u017eena u skladu sa procedurama i uslovima koje je utvrdio medicinski entitet odgovoran za zdravstvenu za\u0161titu ili pru\u017eanje usluge.<\/li>\n\n\n\n
                  10. Odredbe odeljka 5.4 \u2013 5.24 primenjuju se mutatis mutandis na E-Posete obavljene u skladu sa ovim odeljkom 6.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    7. Usluga podr\u0161ke u sprovo\u0111enju medicinskih preporuka<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Za E-Posete obavljene putem Platforme, Pacijent \u0107e koristiti uslugu podr\u0161ke u sprovo\u0111enju medicinskih preporuka. Usluga podr\u0161ke u sprovo\u0111enju medicinskih preporuka je besplatna. Usluga mo\u017ee biti dostupna na Platformi i odabranim poddomenima Platforme.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Kao deo usluge podr\u0161ke u sprovo\u0111enju medicinskih preporuka, Pacijentu, koji je tokom Telemedicinske usluge dobio e-recept ili su mu propisani lekovi dostupni bez recepta, na osnovu analize podataka iz sprovo\u0111enja E-Posete o lekovima \u0107e biti prikazan spisak tih lekova zajedno sa hipervezom ka vebsajtu internet apoteke koja sara\u0111uje sa Pru\u017eaocem usluga, gde je mogu\u0107e naru\u010diti ili kupiti ih.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Nakon klika na hipervezu, Pacijent \u0107e biti automatski preusmeren na internet platformu koja omogu\u0107ava postavljanje narud\u017ebina od strane Pacijenata za proizvode koji su dostupni za prodaju u apotekama otvorenim za javnost.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Pravila kori\u0161\u0107enja internet platforme defini\u0161u se u posebnim propisima pru\u017eanja usluga dostupnim na toj internet platformi. Ulazak na vebsajt internet platforme ne obavezuje Pacijenta na kupovinu odre\u0111enih lekova.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      8. Usluga sprovo\u0111enja anketa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Putem Platforme, Pacijent mo\u017ee naru\u010diti testove u medicinskim entitetima koji sara\u0111uju sa Pru\u017eaocem usluga. Testovi koje Pacijent mo\u017ee naru\u010diti uklju\u010duju:\n
                          \n
                        1. Medicinsko laboratorijsko testiranje;<\/li>\n\n\n\n
                        2. Imid\u017eing studije.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                        3. Testove obavlja Pru\u017ealac usluga u saradnji sa drugim medicinskim entitetima. Pru\u017ealac omogu\u0107ava rezultate studije u Pacijentovom Nalogu. Spisak trenutno dostupnih testova je dostupan na Platformi. Testovi se obavljaju uz naplatu.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Rezultati testova naru\u010denih putem Platforme bi\u0107e dostupni Pacijentu u njegovom Nalogu na Platformi u trenutku kada ih zdravstveni entitet koji direktno obavlja test prenese u IT sistem Pru\u017eaoca. Rezultati \u0107e biti dostupni u formatu koji omogu\u0107ava njihovo preuzimanje i \u0161tampanje. Pacijent \u0107e biti obave\u0161ten o dostupnosti rezultata putem SMS poruke.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Ako test zahteva uput, Pacijent mo\u017ee, putem Portala, dostaviti uput u elektronskom obliku.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          9. Usluga integracije medicinskih ure\u0111aja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Pacijent koji koristi medicinske ure\u0111aje integrisane sa Platformom mo\u017ee povezati svoj Nalog sa tim medicinskim ure\u0111ajima. Povezivanje medicinskog ure\u0111aja sa Platformom treba obaviti u skladu sa uputstvima za upotrebu koja su dostupna Pacijentu od strane Pru\u017eaoca usluga, zdravstvenog entiteta koji sara\u0111uje sa Pru\u017eaocem ili medicinskog ure\u0111aja prilo\u017eenog uz medicinski ure\u0111aj. Povezivanje medicinskog ure\u0111aja sa Platformom je besplatno.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Nakon pravilnog povezivanja u skladu sa stavom 9.1, Pacijent mo\u017ee dobiti u okviru Naloga pregled rezultata merenja obavljenih medicinskim ure\u0111ajem, \u010duvati ih u svom Nalogu, slati ih Konsultantima ili Stru\u010dnjacima (uklju\u010duju\u0107i u okviru E-Posete) i obavljati druge operacije koje omogu\u0107avaju funkcionalnosti Platforme.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Pru\u017ealac usluga ne\u0107e se me\u0161ati u rad medicinskog ure\u0111aja i rezultate merenja koje on generi\u0161e. Pru\u017ealac usluga ne\u0107e biti odgovoran za neta\u010dan rad medicinskog ure\u0111aja i neta\u010dne ili nepouzdane rezultate merenja.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            10. Usluga stacionarne posete<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. Putem Platforme, Pacijent ili Asistent mo\u017ee naru\u010diti medicinske usluge obavljene u stacionarnom obliku od strane Pru\u017eaoca usluga u saradnji sa drugim entitetima koji obavljaju medicinske aktivnosti. Spisak trenutno dostupnih usluga je dostupan na Platformi.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Da bi naru\u010dio stacionarnu posetu putem Platforme, Pacijent mo\u017ee proveriti termine slobodnih stacionarnih poseta zdravstvenih profesionalaca u entitetima koji obavljaju medicinske aktivnosti koji sara\u0111uju sa Pru\u017eaocem i dobiti dodatne informacije o njima.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Usluge stacionarne posete su pla\u0107ene. Pla\u0107anje je uslov za naru\u010divanje stacionarne posete. Mogu\u0107nost promene termina ili otkazivanja medicinske usluge naru\u010dene od strane Pacijenta putem Platforme mo\u017ee biti ograni\u010dena u zavisnosti od ugovora izme\u0111u Pru\u017eaoca usluga i zdravstvenog entiteta koji obavlja medicinsku uslugu.<\/li>\n\n\n\n
                            4. Medicinska dokumentacija stvorena tokom medicinske usluge mo\u017ee biti dostupna u Pacijentovom Nalogu. Ova mogu\u0107nost mo\u017ee biti ograni\u010dena u zavisnosti od ugovora izme\u0111u Pru\u017eaoca usluga i datog zdravstvenog entiteta koji pru\u017ea usluge stacionarne posete.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              11. Prevencija<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. Kada koristi Platformu, Pacijent mo\u017ee dobiti uslugu koja mu omogu\u0107ava da primi personalizovane preventivne zdravstvene indikacije (Prevencija).<\/li>\n\n\n\n
                              2. Da bi koristio Prevenciju, Pacijent popunjava medicinski upitnik (osnovni ili detaljan), mo\u017ee tako\u0111e povezati podatke sa medicinskih ure\u0111aja ili drugih zdravstvenih aplikacija, kao i prilo\u017eiti medicinsku dokumentaciju.<\/li>\n\n\n\n
                              3. Prevencija omogu\u0107ava: primanje informacija o \u0161ansama za oboljevanje od naj\u010de\u0161\u0107ih bolesti i zdravstvene savete za prevenciju, pra\u0107enje zdravstvenog stanja Pacijenta i nadzor napretka le\u010denja\/prevencije (putem aplikacije ili medicinskog tutora).<\/li>\n\n\n\n
                              4. Prevencija je namenjena samo za predstavljanje potencijalnih rizika i bolesti povezanih sa simptomima i predispozicijama koje je naveo Pacijent. Ova usluga ne predstavlja nikakav oblik zdravstvene usluge i ne zamenjuje medicinsku posetu, medicinsku dijagnozu ili bilo koji oblik konsultacije sa lekarom.<\/li>\n\n\n\n
                              5. Pacijent mo\u017ee imati opciju primanja usluga tre\u0107ih strana kroz kori\u0161\u0107enje Prevencije. U tom slu\u010daju, Pru\u017ealac usluga nije stranka ugovora o pru\u017eanju elektronskih usluga zaklju\u010denih izme\u0111u Pacijenta i tre\u0107ih strana, i nije odgovoran za njihovo izvr\u0161enje.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                12. Uslovi za zaklju\u010denje i raskid ugovora<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                1. Ugovor zaklju\u010den pod uslovima ovih Uslova i odredbi je ugovor o zdravstvenim uslugama u smislu Zakona o pravima potro\u0161a\u010da (na poljskom: Ustawa o prawach konsumenta).<\/li>\n\n\n\n
                                2. Zaklju\u010denje ugovora o pristupnoj usluzi\n
                                    \n
                                  1. Ugovor o pru\u017eanju Pristupne usluge se zaklju\u010duje u trenutku:\n
                                      \n
                                    1. podno\u0161enja registracione prijave i prihvatanja propisa i Politike privatnosti,<\/li>\n\n\n\n
                                    2. stvaranja E-Posete u okviru Infolinije u skladu sa stavom 4.5 Uslova i odredbi.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                    3. Zaklju\u010denje ugovora o pru\u017eanju Pristupne usluge na na\u010din opisan u stavu 11.2.1 podlo\u017eno je slede\u0107im uslovima:\n
                                        \n
                                      1. U registracionoj prijavi, e-mail adresa i kontakt telefon Pacijenta moraju biti navedeni (ne mo\u017ee biti fiksni telefonski broj). Pacijent je du\u017ean da dodeli Lozinku. Podno\u0161enje registracione prijave je jednako izjavi osobe koja podnosi registracionu prijavu da:\n
                                          \n
                                        1. osoba koja podnosi registracionu prijavu ima najmanje 18 godina i punu poslovnu sposobnost;<\/li>\n\n\n\n
                                        2. e-mail adresa i telefonski broj navedeni u registracionoj prijavi pripadaju Pacijentu i njihovo davanje ne kr\u0161i prava tre\u0107ih strana.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                        3. Ako je Korisnik osoba bez potpune poslovne sposobnosti, osoba koja daje izjavu u njegovo\/njeno ime je njegov\/njen zakonski zastupnik. U tom slu\u010daju, da bi se dobio pristup Pristupnoj usluzi bi\u0107e potrebno dostaviti podatke zakonskog zastupnika.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                        4. Nakon prijema pravilno popunjene registracione prijave, Pru\u017ealac usluga aktivira individualni profil Pacijenta na Platformi, kojem Pacijent ima pristup koriste\u0107i Prijavu i Lozinku.<\/li>\n\n\n\n
                                        5. Zaklju\u010denje ugovora o pru\u017eanju Pristupne usluge na na\u010din opisan u stavu 11.2.2 uklju\u010duje slede\u0107e korake:\n
                                            \n
                                          1. Pacijent se povezuje sa Registracijom putem Hotline, daju\u0107i svoje podatke navedene u stavu 5.12 Uslova i odredbi i navode\u0107i sa kojim Stru\u010dnjakom ili Konsultantom bi \u017eeleo da se konsultuje.<\/li>\n\n\n\n
                                          2. Registracija stvara konsultaciju i Profil Pacijenta na platformi na osnovu podataka koje je Pacijent dao tokom telefonskog poziva;<\/li>\n\n\n\n
                                          3. Nakon stvaranja E-Posete, sistem \u0161alje potvrdu registracije sa linkom ka Profilu Pacijenta i pristupnim kodom na e-mail adresu i\/ili telefonski broj koji je naveo Pacijent:\n
                                              \n
                                            1. Pacijent prihvata Uslove i odredbe i Politiku privatnosti kao deo prijavljivanja na Nalog na vebsajtu Pru\u017eaoca.<\/li>\n\n\n\n
                                            2. Ako se Pacijent ne prijavi na Profil Pacijenta pre datuma zakazane konsultacije, Pacijent \u0107e biti obave\u0161ten telefonom da prihvati Uslove i odredbe i Politiku privatnosti i informisan o \u010dinjenici snimanja razgovora sa Konsultantom ili Stru\u010dnjakom. Pritiskom na dugme '1′, Pacijent potvr\u0111uje svoje prihvatanje u odgovoru na poziv sa automatskom sekretaricom. Pacijent mo\u017ee slu\u0161ati Uslove i odredbe pritiskom na dugme '2′ i Politiku privatnosti pritiskom na dugme '3′.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                            3. Osim ako odredbe posebnih ugovora ne navode druga\u010dije, Ugovor o pru\u017eanju Pristupne usluge ima karakter okvirnog ugovora i zaklju\u010duje se na neodre\u0111eno vreme.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                            4. Zaklju\u010denje ugovora o drugim uslugama\n
                                                \n
                                              1. Prihvatanje Konsultanta ili Stru\u010dnjaka od strane Pacijenta je jednako zaklju\u010denju ugovora o Telemedicinskim uslugama ili Savetovanju. Naru\u010divanje usluge li\u010dne posete ili obavljanja pregleda jednako je zaklju\u010denju ugovora za te usluge.<\/li>\n\n\n\n
                                              2. Ugovor se zaklju\u010duje za vreme trajanja usluge E-Posete ili druge naru\u010dene usluge.<\/li>\n\n\n\n
                                              3. U meri navedenoj u stavu 5.2, Pru\u017ealac usluga je stranka ugovora o uslugama E-Posete sa Pacijentom.<\/li>\n\n\n\n
                                              4. U meri navedenoj u stavci 5.3, stranka ugovora o uslugama E-Posete sa Pacijentom je nadle\u017eni entitet koji obavlja medicinsku delatnost.<\/li>\n\n\n\n
                                              5. Zaklju\u010denje ugovora za preostale usluge se de\u0161ava u trenutku kori\u0161\u0107enja odabrane usluge u skladu sa Uslovima i odredbama i informacijama dostupnim na Platformi.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                              6. Raskid ugovora\n
                                                  \n
                                                1. Sadr\u017eaj povezan sa zaklju\u010denjem i izvr\u0161enjem ugovora o pristupnoj usluzi \u0107e biti zabele\u017een, osiguran i dostupan Pacijentu putem elektronske komunikacije.<\/li>\n\n\n\n
                                                2. U vezi sa Pristupnom uslugom, Pacijent mo\u017ee raskinuti ugovor sa Pru\u017eaocem usluga u bilo kom trenutku uz otkazni rok od 1 meseca podno\u0161enjem izjave na na\u010din propisan za podno\u0161enje \u017ealbi, osim ako odredbe posebnog ugovora ne navode druga\u010dije. Na zahtev Pacijenta, Pru\u017ealac usluga mo\u017ee prihvatiti kra\u0107i otkazni rok.<\/li>\n\n\n\n
                                                3. U vezi sa Pristupnom uslugom, Pru\u017ealac usluga mo\u017ee raskinuti ugovor sa Pacijentom u bilo kom trenutku uz otkazni rok od 1 meseca slanjem izjave na navedenu e-mail adresu Pacijenta, osim ako odredbe posebnog ugovora ne navode druga\u010dije.<\/li>\n\n\n\n
                                                4. Pacijent mo\u017ee odustati od ugovora u bilo kom trenutku. U slu\u010daju ugovorenih usluga E-Posete, modifikacija ili povla\u010denje iz usluge E-Posete mo\u017ee rezultirati obavezom pla\u0107anja naknade u skladu sa Uslovima i odredbama Platforme. Nakon izvr\u0161enja usluge E-Posete, Pacijent gubi mogu\u0107nost povla\u010denja iz ugovora i bi\u0107e obave\u0161ten o tome.<\/li>\n\n\n\n
                                                5. Svaka strana mo\u017ee raskinuti ugovor sa trenutnim dejstvom u slu\u010daju materijalnog kr\u0161enja odredbi ugovora od strane druge strane, zakona ili prava druge strane ili tre\u0107e strane.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                  13. Pla\u0107anja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                  1. Pla\u0107anje za usluge mo\u017ee se izvr\u0161iti:\n
                                                      \n
                                                    1. od strane Pacijenta, kroz kupovinu usluga E-Posete ili Pretplate,<\/li>\n\n\n\n
                                                    2. od strane Partnera Pru\u017eaoca usluga, koji prema posebnom ugovoru zaklju\u010denom sa Pru\u017eaocem usluga odre\u0111uje oblik i opseg pristupa telemedicinskim uslugama, savetima i zdravstvenim informacijama.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                    3. Pla\u0107anje za usluge mo\u017ee se izvr\u0161iti:\n
                                                        \n
                                                      1. za E-Posetu;<\/li>\n\n\n\n
                                                      2. na osnovu Pretplate gde je ova opcija dostupna Pacijentu.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                      3. Naknade za usluge su regulisane u Cenovniku, koji predstavlja dodatak Uslovima i odredbama Platforme, dostupnim na Platformi. Pru\u017ealac napla\u0107uje naknade za usluge E-Posete ili druge usluge u skladu sa Cenovnikom i informacijama upu\u0107enim Pacijentima postavljenim na Platformi.<\/li>\n\n\n\n
                                                      4. Na zahtev Pacijenta, Pru\u017ealac usluga \u0107e izdati fakturu sa PDV-om nakon odgovaraju\u0107e prijave putem e-maila na slede\u0107u adresu: obsluga@telemedi.com.<\/li>\n\n\n\n
                                                      5. Pla\u0107anje za pojedina\u010dnu uslugu E-Posete ili drugu uslugu se prikuplja pre po\u010detka usluge. O naplati \u0107e biti obave\u0161teni kada je pla\u0107anje dospelo i ima\u0107e opciju otkazivanja usluge E-Posete pre nego \u0161to ona po\u010dne ako pla\u0107anje nije dostupno nakon \u0161to se usluga E-Posete obavi.<\/li>\n\n\n\n
                                                      6. Pru\u017ealac mo\u017ee uvesti promocije za usluge. Detaljna pravila takvih promocija su navedena u propisima svake promocije. Promocije mogu uklju\u010divati Pretplate.<\/li>\n\n\n\n
                                                      7. Pla\u0107anje se vr\u0161i:\n
                                                          \n
                                                        1. putem usluge eksternog servisa za naplatu \u2013 Pacijent se automatski preusmerava na eksterni servis za naplatu,<\/li>\n\n\n\n
                                                        2. bankovnim transferom \u2013 Pacijent se preusmerava na informacije koje sadr\u017ee detalje bankovnog ra\u010duna Pru\u017eaoca i uputstva za pla\u0107anje,<\/li>\n\n\n\n
                                                        3. vau\u010derom \u2013 unapred kupljen paket usluga koji uklju\u010duje pojedina\u010dnu uslugu ili odre\u0111eni broj usluga i datum isteka. Vau\u010der mo\u017ee kupiti pojedina\u010dni pacijent ili Partner.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                        4. Pacijent mo\u017ee izvr\u0161iti pla\u0107anja putem funkcionalnosti naplatnog ra\u010duna. Ra\u010dun funkcioni\u0161e prema slede\u0107im pravilima:\n
                                                            \n
                                                          1. pla\u0107anje za E-Posetu se vr\u0161i prvenstveno iz sredstava prikupljenih na ra\u010dunu u okviru Profila;<\/li>\n\n\n\n
                                                          2. naplatni ra\u010dun mo\u017ee biti dopunjen od strane Pacijenta ili Partnera putem transfera ili vau\u010dera.<\/li>\n\n\n\n
                                                          3. stanje na ra\u010dunu mo\u017ee biti negativno, u kom slu\u010daju \u0107e nova sredstva prvo biti preba\u010dena za pokri\u0107e negativnog stanja. Limit negativnog stanja je 100 PLN.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                          4. Iznosi navedeni u Cenovniku i na Platformi su bruto iznosi, izra\u017eeni u valuti nazna\u010denoj na Platformi, i va\u017ee\u0107i su u trenutku zaklju\u010denja ugovora.<\/li>\n\n\n\n
                                                          5. U okviru Pretplate, Pacijent dobija pristup uslugama E-Posete nakon registracije Profila, osim ako nije druga\u010dije navedeno u posebnom ugovoru. Obim usluga E-Posete dostupnih u okviru Pretplate mo\u017ee biti ograni\u010den kako je navedeno u Pretplati.<\/li>\n\n\n\n
                                                          6. Da bi kupio Pretplatu, morate se registrovati ili prijaviti na svoj Profil i pratiti informacije navedene u vezi sa Pretplatom.<\/li>\n\n\n\n
                                                          7. Pla\u0107anje za Pretplatu se vr\u0161i prema pravilima koja va\u017ee za pla\u0107anje za pojedina\u010dnu uslugu E-Posete, sa prvim pla\u0107anjem unapred u zavisnosti od izbora Pretplate, u skladu sa cenom navedenom u Cenovniku, i svako naredno pla\u0107anje \u0107e se napla\u0107ivati cikli\u010dno prema pravilima navedenim na Platformi ili u propisima promocije.<\/li>\n\n\n\n
                                                          8. Pru\u017ealac zadr\u017eava pravo da ograni\u010di dostupnost kupovine Pretplate, o \u010demu \u0107e obavestiti Pacijenta.<\/li>\n\n\n\n
                                                          9. Autorizacija transakcija pla\u0107anja kreditnom karticom vr\u0161i se putem servisa za naplatu, koji je poseban entitet koji pru\u017ea elektronske usluge. Podaci uneti u obrazac za autorizaciju transakcije se \u0161alju direktno servisu za naplatu.<\/li>\n\n\n\n
                                                          10. Ugovor se zaklju\u010duje na odre\u0111eno vreme u zavisnosti od odabrane opcije Pretplate, osim ako odredbe posebnih ugovora ne navode druga\u010dije.<\/li>\n\n\n\n
                                                          11. Pacijent ima pravo da raskine ugovor u bilo kom trenutku prema principima navedenim u Uslovima i odredbama, osim ako ti principi nisu regulisani posebnim ugovorom.<\/li>\n\n\n\n
                                                          12. A\u017euriranje naknada za Pretplatu ne zahteva modifikaciju Uslova i odredbi. A\u017eurirana cena \u0107e se primenjivati u slu\u010daju zaklju\u010denja novog ugovora o pru\u017eanju Pristupne usluge. Promena cene Pretplate ne\u0107e uticati na ugovor zaklju\u010den pre promene cene Pretplate.<\/li>\n\n\n\n
                                                          13. Pla\u0107anje vau\u010derom se identifikuje pomo\u0107u pojedina\u010dnog koda vau\u010dera unetog od strane Pacijenta prilikom naru\u010divanja E-Poseta. Pored toga, vau\u010der mo\u017ee biti pripisan na ra\u010dun u okviru Pacijentovog Profila u kartici stanja ra\u010duna, kako je navedeno u stavci 10.10. Pojedina\u010dni kod(ovi) vau\u010dera se dodeljuju u trenutku njihove kupovine. Ako vau\u010dere kupuje Partner, Partner \u0107e dostaviti kodove vau\u010dera Pacijentu (njihovom zaposlenom ili osiguranoj osobi) za kori\u0161\u0107enje usluge E-Poseta.<\/li>\n\n\n\n
                                                          14. U slu\u010daju nepla\u0107anja, Pru\u017ealac usluga \u0107e poslati zahtev za pla\u0107anje Pacijentu. Ako zahtev za pla\u0107anje ne uspe, Pru\u017ealac usluga ima pravo da naplati pla\u0107anje, uklju\u010duju\u0107i putem spoljne agencije za naplatu dugova.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                            14. Tehni\u010dki zahtevi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                              \n
                                                            1. Kori\u0161\u0107enje Platforme zahteva ispunjenje slede\u0107ih tehni\u010dkih zahteva, neophodnih za saradnju sa IT sistemom koji koristi Pru\u017ealac usluga:\n
                                                                \n
                                                              1. Ure\u0111aj sa pristupom internetu sa operativnim sistemom Microsoft Windows, iOS ili Android i minimalnom brzinom veze od 1 Mbps,<\/li>\n\n\n\n
                                                              2. instalirana aktuelna verzija Chrome web pregleda\u010da sa omogu\u0107enim aplikacijama potrebnim za pravilno povezivanje sa ICT sistemom,<\/li>\n\n\n\n
                                                              3. omogu\u0107eno JavaScript (najnovije i omogu\u0107eno),<\/li>\n\n\n\n
                                                              4. aktivna e-mail adresa,<\/li>\n\n\n\n
                                                              5. mobilni telefon.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                              6. Ako koristite mobilnu aplikaciju, va\u0161 ure\u0111aj treba da ima Android ili iOS a\u017euriran na najnoviju verziju.<\/li>\n\n\n\n
                                                              7. U slu\u010daju kori\u0161\u0107enja Platforme na mobilnim ure\u0111ajima, potrebno je imati instaliranu Telemedi aplikaciju, dostupnu na Google Play (www.play.google.com<\/a>) ili Appstore (www.appstore.com<\/a>).<\/li>\n\n\n\n
                                                              8. Preporu\u010dena minimalna rezolucija ekrana prilikom kori\u0161\u0107enja Platforme putem pregleda\u010da je 1024\u00d7768 piksela.<\/li>\n\n\n\n
                                                              9. Povezivanje sa Platformom se obavlja kori\u0161\u0107enjem SSL protokola.<\/li>\n\n\n\n
                                                              10. Da bi se osigurala sigurnost pru\u017eanja usluga i prenosa podataka, Pru\u017ealac usluga preduzima mere, posebno tehni\u010dke mere, odgovaraju\u0107e pretnji.<\/li>\n\n\n\n
                                                              11. Pacijent je isklju\u010divo odgovoran za neizvr\u0161enje ili nepravilno izvr\u0161enje usluge usled neispunjavanja zahteva navedenih u Uslovima i odredbama Platforme.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                15. Prava i obaveze strana<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                  \n
                                                                1. Pru\u017ealac usluga zadr\u017eava pravo na:\n
                                                                    \n
                                                                  1. privremeni prekid pru\u017eanja Pristupne usluge, posebno zbog odr\u017eavanja ili sistemskih modifikacija Platforme,<\/li>\n\n\n\n
                                                                  2. slanje pravnih, tehni\u010dkih i transakcionih poruka povezanim sa funkcionisanjem Platforme i pru\u017eanjem Pristupne usluge na e-mail adresu Pacijenata, uklju\u010duju\u0107i posebno informacije o promenama Uslova i odredbi,<\/li>\n\n\n\n
                                                                  3. omogu\u0107avanje podataka Konsultanata ili Stru\u010dnjaka koji su potrebni po zakonu i njihovih kalendara dostupnosti,<\/li>\n\n\n\n
                                                                  4. brzo obave\u0161tavanje o nedostupnosti Konsultanta ili Stru\u010dnjaka usled okolnosti koje su se desile nakon \u0161to je Pacijent odabrao termin.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                                  5. Pru\u017ealac zadr\u017eava pravo da prekine pru\u017eanje Pristupnih usluga, prenese prava na Platformu na drugi entitet. Pacijent ima pravo da zahteva povra\u0107aj iznosa neiskori\u0161\u0107ene Pretplate od Pru\u017eaoca usluga.<\/li>\n\n\n\n
                                                                  6. Pacijentov PESEL broj i li\u010dna karta su povezani sa Profilom i slu\u017ee za identifikaciju Pacijenta od strane Pru\u017eaoca usluga, Konsultanata i Stru\u010dnjaka i za komunikaciju sa Pacijentom. Pacijent je du\u017ean da obavesti Pru\u017eaoca usluga o promeni e-mail adrese kontaktiranjem Hotline-a ili izvr\u0161enjem odgovaraju\u0107e promene koriste\u0107i odgovaraju\u0107i obrazac na Platformi.<\/li>\n\n\n\n
                                                                  7. Kreiranje profila je dobrovoljno i besplatno. Kreiranje profila je neophodan uslov za kori\u0161\u0107enje usluge E-Posete.<\/li>\n\n\n\n
                                                                  8. Pacijent mo\u017ee dopuniti Profil unosom dodatnih podataka putem Forme, uklju\u010duju\u0107i podatke navedene u odeljku 5.12, dodatnu e-mail adresu ili telefonski broj.<\/li>\n\n\n\n
                                                                  9. Pacijent se obavezuje da ne\u0107e otkrivati podatke za pristup svom Profilu tre\u0107im stranama.<\/li>\n\n\n\n
                                                                  10. Pacijent se obavezuje da odmah obavesti Pru\u017eaoca usluga, putem e-maila ili Infolinije, o svakom naru\u0161avanju sigurnosti ili slu\u010dajnoj upotrebi Pacijentovog Profila od strane neovla\u0161\u0107enih osoba.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                    16. Principi odgovornosti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                      \n
                                                                    1. U meri navedenoj u ta\u010dki 5.2, Pru\u017ealac je odgovoran za sprovo\u0111enje usluga E-Posete. U meri navedenoj u ta\u010dki 5.3, odgovornost za sprovo\u0111enje usluga E-Posete snosi nadle\u017eni entitet koji obavlja medicinske aktivnosti.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    2. Pru\u017ealac usluga, i u slu\u010dajevima navedenim u ta\u010dki 5.3 Konsultant ili Stru\u010dnjak, kao i Pacijent du\u017eni su da nadoknade \u0161tetu drugoj strani ugovora usled neizvr\u0161enja ili nepravilnog izvr\u0161enja obaveza iz ugovora ili Uslova i odredbi, osim ako njihovo neizvr\u0161enje ili nepravilno izvr\u0161enje nije prouzrokovano okolnostima za koje strana nije odgovorna.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    3. Pru\u017ealac usluga odgovara Pacijentu za neizvr\u0161enje ili nepravilno izvr\u0161enje ugovora o Pristupnoj usluzi za koje je Pru\u017ealac usluga kriv.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    4. Pru\u017ealac usluga, Konsultant ili Stru\u010dnjak ne odgovaraju za nepotpune, neta\u010dne ili pogre\u0161ne informacije koje je pru\u017eio Pacijent, posebno u slu\u010daju podataka tre\u0107ih strana dostavljenih bez njihovog znanja ili pristanka. Posledice pru\u017eanja neta\u010dnih, nepotpunih, neistinitih, obmanjuju\u0107ih ili na drugi na\u010din neta\u010dnih podataka su isklju\u010diva odgovornost Pacijenta.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    5. Pru\u017ealac usluga, Konsultant ili Stru\u010dnjak ne odgovaraju za posledice kori\u0161\u0107enja Pristupne usluge od strane Pacijenta na na\u010din suprotan Uslovima i odredbama Platforme.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    6. Pru\u017ealac usluga, Konsultant ili Stru\u010dnjak ne odgovaraju za:\n
                                                                        \n
                                                                      1. \u0161tetu prouzrokovanu tre\u0107im stranama usled kori\u0161\u0107enja usluga od strane Pacijenata na na\u010din suprotan Uslovima i odredbama ili zakonu,<\/li>\n\n\n\n
                                                                      2. \u0161tetu nastalu usled nedostatka kontinuiteta pru\u017eanja usluga usled okolnosti za koje Pru\u017ealac usluga nije odgovoran, zbog vi\u0161e sile,<\/li>\n\n\n\n
                                                                      3. postupke i propuste tre\u0107ih strana, osim osoba za koje je Pru\u017ealac usluga odgovoran po zakonu,<\/li>\n\n\n\n
                                                                      4. pru\u017eanje neistinitih ili nepotpunih informacija od strane Pacijenta tokom registracije.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                                      5. Konsultant ili Stru\u010dnjak nije odgovoran za usluge koje pru\u017ea Pru\u017ealac usluga.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                        17. \u017dalbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                          \n
                                                                        1. Pacijent ima pravo da postavlja pitanja, komentare i \u017ealbe u vezi sa kori\u0161\u0107enjem usluga. Pitanja, komentari i \u017ealbe u vezi sa uslugama i radom Platforme i povezanim tehni\u010dkim pitanjima treba da se podnose na:\n
                                                                            \n
                                                                          1. e-mail adresu reklamacje@telemedi.com,<\/li>\n\n\n\n
                                                                          2. broj hotline-a,<\/li>\n\n\n\n
                                                                          3. pisanim putem na po\u0161tansku adresu Pru\u017eaoca usluga.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                                          4. \u017dalba \u0107e biti razmotrena \u0161to je pre mogu\u0107e u elektronskom, pisanom ili telefonskom obliku, u zavisnosti od oblika u kojem je \u017ealba podneta, ali najkasnije u roku od 14 radnih dana, osim ako relevantna Organizacijska pravila ne predvi\u0111aju kra\u0107i rok.<\/li>\n\n\n\n
                                                                          5. Sadr\u017eaj \u017ealbe treba da sadr\u017ei najmanje:\n
                                                                              \n
                                                                            1. podatke koji omogu\u0107avaju identifikaciju Pacijenta: Prijava Pacijenta, ime i prezime, e-mail adresa, po\u0161tanska adresa (za \u017ealbe podnete po\u0161tom);<\/li>\n\n\n\n
                                                                            2. navo\u0111enje predmeta \u017ealbe,<\/li>\n\n\n\n
                                                                            3. navo\u0111enje bilo kakvih zahteva koje je Pacijent postavio,<\/li>\n\n\n\n
                                                                            4. navo\u0111enje datuma doga\u0111aja koji dokazuje nepravilno izvr\u0161enje usluge.<\/li>\n\n\n\n
                                                                            5. broj bankovnog ra\u010duna \u2013 u slu\u010daju zahteva za povra\u0107aj pla\u0107anja.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                              18. Zavr\u0161ne odredbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                                \n
                                                                              1. Prenos sadr\u017eaja koji je nezakonit, suprotan moralu ili kr\u0161i prava Pru\u017eaoca usluga ili drugih, i koji bi mogao izazvati ili podsta\u0107i pona\u0161anje koje se smatra nezakonitim, kr\u0161e\u0107i prava tre\u0107ih strana, posebno autorska prava ili li\u010dna prava, je zabranjen.<\/li>\n\n\n\n
                                                                              2. Pacijent snosi tro\u0161kove nastale kori\u0161\u0107enjem sredstava elektronske komunikacije potrebnih za kori\u0161\u0107enje usluga prema cenovniku operatera koji pru\u017ea telekomunikacione usluge Pacijentu.<\/li>\n\n\n\n
                                                                              3. Platforma sadr\u017ei sadr\u017eaj za\u0161ti\u0107en autorskim pravima, pravima industrijske svojine i nematerijalnim dobrima za\u0161ti\u0107enim pravima intelektualne svojine. Niti jedan od tih sadr\u017eaja, posebno tekst, fotografije, programi, grafike, za\u0161titni znakovi, ikone, logotipi itd. predstavljeni na Platformi ne smeju se reproducirati ili distribuirati u bilo kom obliku ili na bilo koji na\u010din bez prethodne dozvole. Pacijent se obavezuje da koristi sadr\u017eaj objavljen na Platformi samo za svoje dozvoljene potrebe.<\/li>\n\n\n\n
                                                                              4. Pru\u017ealac usluga je ovla\u0161\u0107en da jednostrano izmeni Uslove i odredbe u slu\u010daju pojave:\n
                                                                                  \n
                                                                                1. okolnosti vi\u0161e sile,<\/li>\n\n\n\n
                                                                                2. promena va\u017ee\u0107ih zakona koji se primenjuju na pru\u017eanje usluga putem elektronskih sredstava ili transakcija zaklju\u010denih na daljinu,<\/li>\n\n\n\n
                                                                                3. promena ili uvo\u0111enja novih usluga, pod uslovom da su izmene Uslova i odredbi usmerene na prilago\u0111avanje sadr\u017eaja Uslova i odredbi ponudi.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                                                4. Pru\u017ealac \u0107e obavestiti Pacijenta o bilo kojim promenama Uslova i odredbi odmah nakon \u0161to se Pacijent prijavi na Platformu. Pacijent \u0107e biti vezan odredbama novih Uslova i odredbi, osim ako ih ne otka\u017ee u roku od 14 dana od datuma objavljivanja obave\u0161tenja o promeni Uslova i odredbi. Pacijenti koji koriste Platformu kao deo Pretplate koji ne prihvate promene Uslova i odredbi imaju pravo na povra\u0107aj neiskori\u0161\u0107enog iznosa Pretplate.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                5. Pru\u017ealac usluga zadr\u017eava pravo da prenese prava i obaveze proistekle iz ugovora na tre\u0107u stranu koja je entitet povezan sa Pru\u017eaocem usluga i ispunjava zahteve za pru\u017eanje usluga obuhva\u0107enih ovim Uslovima i odredbama, pri \u010demu \u0107e Pacijent biti obave\u0161ten o gore navedenom odmah nakon prijavljivanja na Platformu od strane Pacijenta. U takvoj situaciji, Pacijent zadr\u017eava pravo da raskine ugovor sa trenutnim dejstvom.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                                  USLOVI I ODREDBE ZA USLUGE PRU\u017dENE ELEKTRONSKIM PUTEM 1. Definicije 2. Op\u0161te odredbe 3. Uslovi za pru\u017eanje usluga 4. Pristupna usluga 5. E-Posete 6. E-Posete za Pacijente koji borave u tre\u0107im zemljama 7. Usluga podr\u0161ke u sprovo\u0111enju medicinskih preporuka 8. Usluga sprovo\u0111enja anketa 9. Usluga integracije medicinskih ure\u0111aja 10. Usluga stacionarne posete 11. Prevencija 12. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-20632","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"lang":"rs","translations":{"rs":20632,"pl":1854,"es":7530,"en":6834,"ua":8230,"pt":10669,"de":20636,"bs":22674,"hr":22686},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages\/20632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/comments?post=20632"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages\/20632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24027,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages\/20632\/revisions\/24027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/media?parent=20632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}