REGELUNGEN F\u00dcR DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN <\/p>\n\n\n\n
Plattform <\/p>\n\n\n\n
1.1 Plattform – Anwendung, die unter der Internetadresse www.telemedi.co und ihren Subdomains oder in Form einer Anwendung f\u00fcr mobile Ger\u00e4te zur Verf\u00fcgung steht und Teil des IKT-Systems ist, das die Bereitstellung der Plattformdienste erm\u00f6glicht; <\/p>\n\n\n\n
1.2 Profil – ein individuelles und autorisiertes Patientenkonto auf der Plattform; <\/p>\n\n\n\n
1.3 Login – E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) des Patienten, die bei Vertragsabschluss angegeben wurde. Die Adresse wird f\u00fcr jeden Zugriff auf das Profil verwendet; <\/p>\n\n\n\n
1.4 Passwort – eine Zeichenfolge, die verwendet wird, um autorisierten Zugang zum Profil auf der Plattform zu erhalten, und die zur Identifizierung des Patienten bei der Erbringung von Dienstleistungen verwendet wird, die von der Person, die das Profil oder den Patienten registriert, selbst\u00e4ndig festgelegt oder vom System bei der Registrierung des Profils automatisch zugewiesen wird, mindestens 8 Zeichen lang ist und Klein- und Gro\u00dfbuchstaben sowie Zahlen oder Sonderzeichen enth\u00e4lt; <\/p>\n\n\n\n
1.5 Formular – Online-Formular, in das der Patient die Daten eintr\u00e4gt, die er ben\u00f6tigt, um telemedizinische Dienstleistungen oder pers\u00f6nliche Besuche in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen zu bestellen; <\/p>\n\n\n\n
1.6 Registrierungsantrag – die \u00fcber die Plattform abgegebene Willenserkl\u00e4rung des Nutzers zur Nutzung der Dienste, verbunden mit der Angabe der erforderlichen Registrierungsdaten und der Vergabe eines Passwortes. <\/p>\n\n\n\n
Dienstleistungen <\/p>\n\n\n\n
1.7 Dienstleistungen – Dienstleistungen, die im Rahmen der Verordnungen erbracht werden; <\/p>\n\n\n\n
1.8 Zugangsservice – Zugangsservice „Telemedi.co Plattform”, den der Leistungserbringer den Patienten elektronisch zur Verf\u00fcgung stellt und der in der Gew\u00e4hrung des Zugangs und der Organisation der Dienstleistungen besteht; <\/p>\n\n\n\n
1.9 E-Visit – eine Art von Dienstleistung einschlie\u00dflich telemedizinischer Dienste und Beratung; <\/p>\n\n\n\n
1.10 Telemedizinischer Dienst – Gesundheitsdienst, der von einem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten unter Verwendung von IKT-Systemen oder Kommunikationssystemen im Sinne des Gesetzes \u00fcber medizinische T\u00e4tigkeiten oder des am Ort der Erbringung dieser Dienste geltenden lokalen medizinischen Rechts erbracht wird; <\/p>\n\n\n\n
1.11 Pers\u00f6nlicher Besuch – Gesundheitsdienstleistung, die durch direkten Kontakt der die Dienstleistung erbringenden Person mit dem Patienten an einem Ort erbracht wird, der f\u00fcr die Erbringung der im Formular angegebenen Gesundheitsdienstleistungen vorgesehen ist; <\/p>\n\n\n\n
1.12 Beratung – eine Form des E-Visits durch einen Gesundheitsexperten, die in Form von Ern\u00e4hrungsberatung, psychologischer Beratung, Coaching, Training usw. erfolgen kann; <\/p>\n\n\n\n
1.13 Bereitschaftszeit – die Zeit, in der der beratenden Arzt oder Gesundheitsexperte auf der Plattform zur Verf\u00fcgung steht und E-Visit-Dienstleistungen zu Zeiten erbringt, die nicht im Zeitplan enthalten sind; <\/p>\n\n\n\n
1.14 Hotline – Telefondienst f\u00fcr den Patienten, erreichbar unter der Nummer +48 22 307 49 94 (Gespr\u00e4chskosten gem\u00e4\u00df den Geb\u00fchrentabellen der Telekommunikationsbetreiber); <\/p>\n\n\n\n
1.15 Vereinbarungen – Dienstleistungsvereinbarungen, die auf der Grundlage der Verordnungen geschlossen werden; <\/p>\n\n\n\n
1.16 Verordnungen – diese Verordnungen; <\/p>\n\n\n\n
1.17 Abonnement – eine vom Leistungserbringer erbrachte Dienstleistung, die das Recht auf kostenlose oder teilweise bezahlte Nutzung der in der auf der Plattform verf\u00fcgbaren Preisliste angegebenen Dienstleistungen gegen wiederkehrende Zahlungen zu Lasten des Patienten beinhaltet. <\/p>\n\n\n\n
Entit\u00e4ten <\/p>\n\n\n\n
1.18 Leistungserbringer – Telmedicin sp. z o. o. mit Sitz in Warschau in der ul. Domaniewska 37 lok. 2.43, Postleitzahl 02-672, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das vom Bezirksgericht f\u00fcr die Hauptstadt Warschau gef\u00fchrt wird. Warschau, XIII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS-Nummer: 0000516452, NIP: 5272720484, die Dienstleistungen gem\u00e4\u00df der Verordnung erbringt und auch ein eingetragener Rechtstr\u00e4ger ist, der medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt, mit der Eintragsnummer im Register der Rechtstr\u00e4ger, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcben 000000191183;\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1.19 Partner – Vertragspartner des Leistungserbringers, insbesondere eine Einrichtung, die eine Versicherungs-, Finanz- oder medizinische T\u00e4tigkeit aus\u00fcbt, oder ein Arbeitgeber, der mit dem Leistungserbringer einen Vertrag abschlie\u00dft, aufgrund dessen seine Beg\u00fcnstigten (Versicherte oder Arbeitnehmer) zu den in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen Zugang zum Zugangsservice und zum E-Visit-Dienst erhalten; <\/p>\n\n\n\n
1.20 Patient – eine nat\u00fcrliche Person, die \u00fcber 18 Jahre alt ist und der die Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeit nicht entzogen wurde, einschlie\u00dflich einer nat\u00fcrlichen Person, die ein Unternehmen betreibt und die vom Leistungserbringer erbrachten Dienstleistungen nutzt. Der Patient kann minderj\u00e4hrig oder eine nicht voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hige Person sein, sofern er durch einen gesetzlichen Vertreter vertreten wird. <\/p>\n\n\n\n
1.21 Assistent – eine nat\u00fcrliche Person, die vom Leistungserbringer oder Partner beauftragt wird, Patienten zu registrieren und \u00fcber die Hotline grundlegende Informationen \u00fcber die Dienstleistungen, den Betrieb des IKT-Systems und die Verf\u00fcgbarkeit von beratenden \u00c4rzten, Gesundheitsexperten und Dienstleistungen zu geben. Der Assistent leitet den Anruf des Patienten gem\u00e4\u00df den Vorschriften an den beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten weiter und kann auch eine Verbindung mit dem Patienten herstellen, um ihn mit dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten zu verbinden; <\/p>\n\n\n\n
1.22 Beratender Arzt – eine nat\u00fcrliche Person, die eine Einrichtung betreibt, die medizinische T\u00e4tigkeiten gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt, oder die bei einer solchen Einrichtung angestellt ist oder f\u00fcr den Dienstleister t\u00e4tig ist oder mit ihm zusammenarbeitet, und die telemedizinische Dienstleistungen \u00fcber die Plattform und pers\u00f6nliche Dienstleistungen in Form eines pers\u00f6nlichen Besuchs gem\u00e4\u00df dem mit dem Dienstleister geschlossenen Vertrag erbringt. Beratende \u00c4rzte erbringen, soweit Gesundheitsleistungen durch den Leistungserbringer erbracht werden, Gesundheitsleistungen auf der Grundlage des Reglements und des Organisationsreglements des Leistungserbringers. Soweit Gesundheitsleistungen von beratenden \u00c4rzten erbracht werden, die als vom Leistungserbringer unabh\u00e4ngige Einrichtungen handeln, erbringen sie Gesundheitsleistungen auf der Grundlage ihres eigenen Organisationsreglements, auf das im Gesetz \u00fcber medizinische T\u00e4tigkeiten Bezug genommen wird; <\/p>\n\n\n\n
1.23 Gesundheitsexperte – eine Person, die einen medizinischen Beruf aus\u00fcbt und auf der Grundlage des mit dem Dienstleister abgeschlossenen Vertrages \u00fcber die Plattform eine Beratung auf der Grundlage des am Ort der Erbringung dieser Dienstleistungen geltenden medizinischen Rechts durchf\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n
1.24 Registrierung – Personal, das vom Leistungserbringer angestellt ist oder mit dem Leistungserbringer zusammenarbeitet und beruflich f\u00fcr die Registrierung von Patienten f\u00fcr die angegebenen Dienstleistungen \u00fcber die Hotline zust\u00e4ndig ist. <\/p>\n\n\n\n
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN <\/p>\n\n\n\n
2.1 Die Verordnungen werden auf der Website www.telemedi.co kostenlos in einer Weise zur Verf\u00fcgung gestellt, die den Erwerb, die Vervielf\u00e4ltigung und die Aufzeichnung ihres Inhalts erm\u00f6glicht. <\/p>\n\n\n\n
2.2 Ist die Kontaktaufnahme mit einem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten nicht m\u00f6glich, schwierig oder dauert sie zu lange, und verschlechtert sich der Gesundheitszustand oder das Wohlbefinden des Patienten, so sollte der Patient unverz\u00fcglich Hilfe bei einer anderen Einrichtung suchen, die medizinische Leistungen erbringt. <\/p>\n\n\n\n
2.3 Im Falle einer pl\u00f6tzlichen Verschlechterung des Gesundheitszustands oder des Wohlbefindens sollte der Patient unverz\u00fcglich die Notrufnummer 112 anrufen, um einen Krankenwagen zu rufen oder die n\u00e4chstgelegene medizinische Einrichtung aufzusuchen. <\/p>\n\n\n\n
2.4 Die Kontaktaufnahme oder der Versuch der Kontaktaufnahme mit einem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten darf die Durchf\u00fchrung der in den Ziffern 2.2 und 2.3 des Reglements genannten Ma\u00dfnahmen weder verz\u00f6gern noch ersetzen. <\/p>\n\n\n\n
2.5 Wenn verl\u00e4ssliche Informationen dar\u00fcber vorliegen, dass der Patient m\u00f6glicherweise sofortige Hilfe und Informationen \u00fcber seinen Aufenthaltsort ben\u00f6tigt, kann der Assistent, beratende Arzt oder Gesundheitsexperte – in Erf\u00fcllung seiner Beistandspflicht – dem Patienten Hilfe leisten, indem er ihm die erforderlichen Informationen erteilt oder einen Krankenwagen ruft. <\/p>\n\n\n\n
2.6 Diese Regelungen gelten entsprechend f\u00fcr Vertr\u00e4ge, die der Diensteanbieter mit Partnern, Firmenkunden oder anderen Auftragnehmern, die die Plattform nutzen, abschlie\u00dft, soweit sie nicht in diesen Vertr\u00e4gen geregelt sind. <\/p>\n\n\n\n
2.7 In Angelegenheiten, die im Reglement nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein g\u00fcltigen Rechts. <\/p>\n\n\n\n
2.8 Der Leistungserbringer ist eine Einrichtung, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt und Gesundheitsdienstleistungen im Sinne des Gesetzes \u00fcber medizinische T\u00e4tigkeiten erbringt. Die Dienstleistungen k\u00f6nnen vom Leistungserbringer oder von anderen Einrichtungen\/Fachleuten, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcben, auf der Grundlage von mit dem Leistungserbringer abgeschlossenen Vertr\u00e4gen und gem\u00e4\u00df dem am Ort der Erbringung dieser Dienstleistungen geltenden medizinischen Recht erbracht werden. <\/p>\n\n\n\n
2.9 Im Rahmen der Dienstleistungen kann der Leistungserbringer Gesundheitsf\u00f6rderungsaktionen nach den allgemein g\u00fcltigen Bestimmungen durchf\u00fchren, in \u00dcbereinstimmung mit dem lokalen Recht, das am Ort der Erbringung dieser Dienstleistungen gilt. In Angelegenheiten, die nicht in den Promotionsbestimmungen geregelt sind, gelten die Plattformbestimmungen. <\/p>\n\n\n\n
2.10 Es ist den Patienten strengstens untersagt, illegale Inhalte auf der Plattform einzustellen. <\/p>\n\n\n\n
3. BEDINGUNGEN DER DIENSTLEISTUNG <\/p>\n\n\n\n
3.1 Einige Dienste werden gegen eine Geb\u00fchr angeboten. Die Zahlung f\u00fcr die Dienstleistungen erfolgt zu den in den Verordnungen festgelegten Bedingungen. Der beratende Arzt und Gesundheitsexperte sind nicht befugt, von den Patienten Geb\u00fchren zu erheben. <\/p>\n\n\n\n
3.2 Mit der Annahme der Regelungen nimmt der Patient zur Kenntnis, dass die E-Visits \u00fcber elektronische Kommunikationsmittel durchgef\u00fchrt werden und der beratende Arzt oder Gesundheitsexperte gegebenenfalls eine k\u00f6rperliche Untersuchung durch einen Mediziner empfehlen kann. <\/p>\n\n\n\n
3.3 Der Patient hat die M\u00f6glichkeit, die vereinbarte Leistung unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen kostenlos zu \u00e4ndern. <\/p>\n\n\n\n
3.4 Der Patient sollte dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten alle Informationen und Umst\u00e4nde offenlegen, die f\u00fcr die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen relevant sein k\u00f6nnen, einschlie\u00dflich Kopien von Krankenakten und Testergebnissen, die f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sein k\u00f6nnen. Der Patient sollte dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten alle Informationen und Umst\u00e4nde mitteilen, die sich auf die erbrachte Leistung auswirken k\u00f6nnen. Das Vers\u00e4umnis, Informationen oder medizinische Unterlagen zur Verf\u00fcgung zu stellen, kann dazu f\u00fchren, dass die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen nicht fortgesetzt werden kann. Der Patient ist f\u00fcr falsche oder verschwiegene Informationen verantwortlich, wenn diese die Erbringung der Dienstleistung beeinflusst haben oder h\u00e4tten beeinflussen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
3.5 Die Erbringung einiger vom Leistungserbringer organisierter Dienstleistungen kann davon abh\u00e4ngig gemacht werden, dass der Patient zus\u00e4tzliche Daten angibt, die in den einschl\u00e4gigen Bestimmungen der Verordnungen aufgef\u00fchrt sind. <\/p>\n\n\n\n
3.6 Der E-Visit-Service dauert 15 Minuten (eine Zeiteinheit). Wenn der E-Visit-Service mehr Zeit ben\u00f6tigt, verl\u00e4ngert der beratende Arzt oder Gesundheitsexperte die E-Visit-Zeit auf die Zeit, die aus Sicht des medizinischen Problems des Patienten notwendig ist. F\u00fcr die Verl\u00e4ngerung der Konsultationszeit wird keine Geb\u00fchr erhoben. <\/p>\n\n\n\n
3.7 Die maximale Wartezeit f\u00fcr eine Verbindung mit einem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten, w\u00e4hrend deren Verf\u00fcgbarkeitszeiten betr\u00e4gt, 60 Minuten, sofern der Patient die in der Verordnung genannten Bedingungen erf\u00fcllt und einen bestimmten Termin f\u00fcr den E-Visit vereinbart hat. Im Falle einer Verl\u00e4ngerung der Wartezeit f\u00fcr die Verbindung oder der mangelnden Verf\u00fcgbarkeit von beratenden \u00c4rzten oder Gesundheitsexperten wird der Leistungserbringer den Patienten dar\u00fcber informieren. <\/p>\n\n\n\n
3.8 Der Patient hat das Recht, von der Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags \u00fcber diese Dienstleistung kostenlos zur\u00fcckzutreten. Der R\u00fccktritt von Dienstleistungen, die Gesundheitsleistungen beinhalten, ist sp\u00e4testens ab dem Zeitpunkt des Beginns der Dienstleistung m\u00f6glich. Im Falle des R\u00fccktritts von den angegebenen Leistungen hat der Leistungserbringer dem Patienten unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung des Patienten, alle vom Patienten geleisteten Zahlungen zur\u00fcckzuzahlen. Der Patient kann die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung durch Auswahl der entsprechenden Option auf der Plattform oder durch telefonische Kontaktaufnahme mit dem Leistungserbringer abgeben. Tritt der Patient nicht fristgerecht zur\u00fcck, hat er keinen Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten. <\/p>\n\n\n\n
3.9 Die Kosten f\u00fcr die Dienstleistungen h\u00e4ngen von der Art der gew\u00e4hlten Dienstleistung ab. Die in der Preisliste angegebenen Preise beinhalten einzelne Dienstleistungen. <\/p>\n\n\n\n
3.10 Mit dem Absenden des entsprechenden Formulars nimmt der Patient eine Reservierung f\u00fcr die von ihm angegebene Dienstleistung vor. Die Reservierung muss innerhalb von 4 Stunden nach Ausf\u00fcllen des Formulars \u00fcber die Plattform bezahlt werden. Jede Reservierung, die nicht innerhalb dieser Frist bezahlt wird, wird storniert und dem Patienten entstehen keine zus\u00e4tzlichen Kosten. <\/p>\n\n\n\n
4. ZUGANGSSERVICE <\/p>\n\n\n\n
4.1 Der Leistungserbringer stellt den Zugangsservice \u00fcber die Plattform zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n\n\n\n
4.2 Der Zugangsservice umfasst unter anderem: Organisation der Erbringung von Dienstleistungen, Kommunikation auf elektronischem und telefonischem Wege, Bereitstellung und Betrieb der Plattform, Registrierung und Betrieb des Profils, Betrieb der Hotline, Erhebung der Zufriedenheit mit dem Service durch Zusendung von Anfragen oder telefonische Kontaktaufnahme zur Bewertung der erbrachten Dienstleistung, Erhebung von Pr\u00e4ferenzen hinsichtlich der Nachfrage nach Produkten oder Dienstleistungen durch Zusendung von Anfragen oder telefonische Kontaktaufnahme mit Informationen \u00fcber Produkte oder Dienstleistungen. <\/p>\n\n\n\n
4.3 Der Leistungserbringer stellt den Zugangsservice 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche kostenlos zur Verf\u00fcgung, soweit er den Zugang des Nutzers zur Plattform betrifft. In Bezug auf die Hotline stellt der Leistungserbringer den Zugangsservice werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr zur Verf\u00fcgung. Die Verf\u00fcgbarkeit des im vorherigen Satz genannten Zugangsservice kann sich \u00e4ndern. Im Bereich der E-Visits richtet sich die Verf\u00fcgbarkeit nach den auf der Plattform angegebenen Verf\u00fcgbarkeitszeiten der einzelnen Experten und beratenden \u00c4rzte. <\/p>\n\n\n\n
4.4 Im Rahmen der Organisation der Dienstleistungen kann der Assistent Anrufe des Patienten zu den in der Gesch\u00e4ftsordnung festgelegten Bedingungen entgegennehmen oder initiieren. <\/p>\n\n\n\n
4.5 Der Assistent ist berechtigt, Daten vorzuregistrieren und den Patienten auf dessen Wunsch mit dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten zu verbinden und dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten zus\u00e4tzliche Informationen des Patienten zu \u00fcbermitteln, einschlie\u00dflich Informationen in Form von Dokumenten, die f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. <\/p>\n\n\n\n
4.6 Der Verlauf der Kommunikation mit dem Assistenten, beratenden Arzt und Gesundheitsexperten wird aufgezeichnet. Vor Beginn der Kommunikation wird die Person, die mit dem Assistenten, beratenden Arzt und Gesundheitsexperten kommuniziert, \u00fcber die Registrierung informiert. Die Fortsetzung des Gespr\u00e4chs bedeutet die Zustimmung zur Registrierung, wor\u00fcber die kommunizierende Person vor Beginn der Registrierung zus\u00e4tzlich informiert wird. Liegt keine Zustimmung zur Registrierung vor, ist der Gespr\u00e4chspartner des Assistenten, beratenden Arzt und Gesundheitsexperten verpflichtet, das Gespr\u00e4ch zu beenden. <\/p>\n\n\n\n
4.7 Der Leistungserbringer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Verf\u00fcgbarkeit des Zugangsservice vor\u00fcbergehend einzuschr\u00e4nken, wenn dies zur Durchf\u00fchrung notwendiger Wartungs- und Servicearbeiten erforderlich ist. Die Benutzer werden im Voraus \u00fcber alle F\u00e4lle von Einschr\u00e4nkungen informiert. <\/p>\n\n\n\n
4.8 Der Leistungserbringer stellt den Katalog den Patienten zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n\n\n\n
4.9 Inhalte im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchf\u00fchrung des Zugangsserviceleistungsvertrags werden aufgezeichnet, gesichert und dem Patienten \u00fcber elektronische Kommunikationsmittel zur Verf\u00fcgung gestellt. <\/p>\n\n\n\n
5. E-VISITS <\/p>\n\n\n\n
5.1 Die Einrichtung, die die E-Visit-Dienstleistungen erbringt, ist ein vom Patienten zugelassener beratender Arzt oder Gesundheitsexperte. Der beratende Arzt oder Gesundheitsexperte kann vom System nach dem Zufallsprinzip ausgew\u00e4hlt werden – der Vertragsabschluss mit dem Leistungserbringer erfolgt nach der Genehmigung des beratenden Arztes oder Gesundheitsexperten. Der E-Visit-Dienst wird bezahlt. Der Patient kann sich weigern, den beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten zu akzeptieren – in diesem Fall wird die Verbindung mit dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten unterbrochen und dem Patienten wird der E-Visit nicht in Rechnung gestellt. <\/p>\n\n\n\n
5.2 Ein beratender Arzt oder Gesundheitsexperte kann E-Visits-Dienstleistungen als Angestellter oder Mitarbeiter des Leistungserbringers erbringen. In diesem Fall ist die f\u00fcr die Gesundheitsversorgung des Patienten verantwortliche Gesundheitseinrichtung der Leistungserbringer. Die E-Visit-Dienstleistung wird gem\u00e4\u00df den vom Leistungserbringer festgelegten Verfahren und Bedingungen erbracht. <\/p>\n\n\n\n
5.3 Ein beratender Arzt oder Gesundheitsexperte kann E-Visits-Dienste als unabh\u00e4ngige Einrichtung erbringen, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt. In diesem Fall ist die f\u00fcr die Gesundheitsversorgung des Patienten zust\u00e4ndige medizinische Einrichtung der beratende Arzt oder Gesundheitsexperte oder die medizinische Einrichtung, die ihn besch\u00e4ftigt. Der E-Visit-Dienst wird gem\u00e4\u00df den von der f\u00fcr die Gesundheitsversorgung zust\u00e4ndigen medizinischen Einrichtung festgelegten Verfahren und Bedingungen durchgef\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n
5.4 Die Annahme des beratenden Arztes oder Gesundheitsexperten ist gleichbedeutend mit der Zustimmung zur Erbringung von Gesundheitsleistungen. <\/p>\n\n\n\n
5.5 Der beratende Arzt oder Gesundheitsexperte erbringt dem Patienten \u00fcber die Plattform die in der Verordnung genannten E-Visit-Dienstleistungen. <\/p>\n\n\n\n
5.6 Die beratenden \u00c4rzte und Gesundheitsexperten erbringen die E-Visit-Dienstleistungen gem\u00e4\u00df dem Zeitplan oder w\u00e4hrend des Bereitschaftsdienstes. <\/p>\n\n\n\n
5.7 Voraussetzung f\u00fcr die Inanspruchnahme des E-Visit-Dienstes ist die Erf\u00fcllung der in den Verordnungen genannten Bedingungen und die Zustimmung des beratenden Arztes oder Gesundheitsexperten. <\/p>\n\n\n\n
5.8 Der Patient w\u00e4hlt die Art des E-Visit-Dienstes aus den verf\u00fcgbaren Optionen aus: <\/p>\n\n\n\n
5.8.1 sofort – der Informationsaustausch erfolgt nach Auswahl der Option „Sofortiger E-Visit-Service”, der Akzeptanz des diensthabenden beratenden Arztes oder Gesundheitsexperten und der Herstellung einer Verbindung mit dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten; im Falle des sofortigen E-Visit-Service hat der Patient die M\u00f6glichkeit, den diensthabenden beratenden Arzt zu kontaktieren; <\/p>\n\n\n\n
5.8.2 nach Termin – der Informationsaustausch erfolgt nach Auswahl der Option „E-Visit Service nach Termin”, Auswahl des Datums und Annahme des beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten; der Verbindungsaufbau mit einem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten erfordert eine erneute Anmeldung des Patienten auf der Plattform an dem Tag und zu der Uhrzeit, die dem ausgew\u00e4hlten Datum entsprechen, oder – wenn die Dienstleistung telefonisch erbracht werden soll – die Erreichbarkeit unter der angegebenen Telefonnummer; <\/p>\n\n\n\n
5.8.3 asynchron – der Informationsaustausch erfolgt nach Auswahl der „asynchronen E-Visit-Option”, Akzeptanz des beratenden Arztes oder Gesundheitsexperten und Ausf\u00fcllen des elektronischen Formulars. Im Rahmen eines asynchronen Austauschs kann der Patient bestimmte Dokumente anh\u00e4ngen und sie an den beratenden Arzt senden, der innerhalb von 48 Stunden antwortet. <\/p>\n\n\n\n
5.9 Die Kommunikation zwischen dem Patienten und dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten kann in folgender Form erfolgen: <\/p>\n\n\n\n
5.9.1 Chat – Austausch von kurzen Textnachrichten zwischen dem Patienten und dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten, <\/p>\n\n\n\n
5.9.2 Telefonkonferenz – Audio\u00fcbertragung zwischen dem Patienten und dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten per Telefon oder \u00fcber die Plattform, <\/p>\n\n\n\n
5.9.3 Videokonferenzen – audiovisuelle \u00dcbertragungen zwischen dem Patienten und dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten per Telefon oder \u00fcber die Plattform, <\/p>\n\n\n\n
5.9.4 E-Mail-Austausch. <\/p>\n\n\n\n
5.10 Die Verf\u00fcgbarkeit bestimmter Arten von E-Visit-Diensten und Kommunikationsformen ist auf der Plattform angegeben und h\u00e4ngt von dem jeweiligen beratenden Arzt\/Gesundheitsexperten ab, der E-Visit-Dienste anbietet. <\/p>\n\n\n\n
5.11 Das asynchrone Formular wird in Form eines Chats initiiert, w\u00e4hrend die Kontaktaufnahme durch den beratenden Arzt\/Gesundheitsexperten in jeder Form erfolgen kann, je nach der vom Patienten getroffenen Wahl oder der verf\u00fcgbaren Option. Wenn der beratende Arzt entscheidet, dass es nicht m\u00f6glich ist, eine Antwort in der vom Patienten gew\u00e4hlten Form zu geben, wird der Patient \u00fcber die Plattform oder in Form einer E-Mail oder einer Textnachricht, die an ein Mobiltelefon gesendet wird, dar\u00fcber informiert. Der Patient entscheidet sich f\u00fcr die vorgeschlagene Form der Kommunikation. <\/p>\n\n\n\n
5.12 Voraussetzung f\u00fcr die Bestellung eines telemedizinischen Dienstes ist die Angabe der folgenden Daten im Profil: (1) Vor- und Nachname(n), (2) Geburtsdatum, (3) Geschlecht, (4) Staatsangeh\u00f6rigkeit, (5) Anschrift des Wohnorts, (6) ) PESEL-Nummer, falls zugeteilt, oder eine andere Registrierungsnummer (bei Fehlen einer PESEL-Nummer), (7) Daten und Unterlagen zum Gesundheitszustand im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme des telemedizinischen Dienstes (fakultativ beizuf\u00fcgen), (8) E-Mail-Adresse und Kontakttelefonnummer (au\u00dfer Festnetztelefonnummer). Ist der Patient minderj\u00e4hrig oder nicht voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hig, sind die Daten des gesetzlichen Vertreters des Patienten zus\u00e4tzlich in dem Umfang auszuf\u00fcllen, der den Daten des Patienten entspricht, wobei die Daten und Unterlagen zum Gesundheitszustand im Zusammenhang mit der Erbringung des Telemedizinischen Dienstes weggelassen werden. <\/p>\n\n\n\n
5.13 Die im vorstehenden Absatz genannten Daten werden vom Patienten in dem Formular angegeben. <\/p>\n\n\n\n
5.14 Telemedizinische Leistungen werden von beratenden \u00c4rzten in dem im Katalog und im Organisationsreglement angegebenen Umfang erbracht, wobei die Besonderheiten der telemedizinischen Leistung zu ber\u00fccksichtigen sind. Zu den telemedizinischen Leistungen geh\u00f6ren keine Gesundheitsleistungen, die einen pers\u00f6nlichen, direkten Kontakt mit einer Person, die einen medizinischen Beruf aus\u00fcbt, erfordern. Wenn es insbesondere durch den Gesundheitszustand des Patienten, den Wunsch des Patienten oder die gesetzlichen Verpflichtungen des beratenden Arztes gerechtfertigt ist, informiert der beratende Arzt \u00fcber die Notwendigkeit eines direkten Kontakts mit einer medizinischen Fachkraft, um die Gesundheitsversorgung fortzusetzen. Falls erforderlich, kann der beratende Arzt eine k\u00f6rperliche Untersuchung durch eine medizinische Fachkraft empfehlen. <\/p>\n\n\n\n
5.15 Im Rahmen der Erbringung von telemedizinischen Dienstleistungen kann der autorisierte beratende Arzt\/Gesundheitsexperte ein Rezept, eine \u00dcberweisung, einen Auftrag f\u00fcr die Lieferung von Medizinprodukten und eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (falls nach \u00f6rtlichem Recht anwendbar) ausstellen, wenn dies durch den Gesundheitszustand des Patienten, der sich aus der medizinischen Dokumentation ergibt, gerechtfertigt ist. Erfolgt der Versand mit der Post, kann eine Bearbeitungsgeb\u00fchr gem\u00e4\u00df der Preisliste erhoben werden. Die Bearbeitungsgeb\u00fchr ist keine Form der Verg\u00fctung f\u00fcr die Ausstellung eines Rezepts, sondern dient zur Deckung der Kosten, die mit dem Versand des Rezepts an die vom Patienten angegebene Adresse verbunden sind. <\/p>\n\n\n\n
5.16 Bei der Abholung eines Rezepts, einer \u00dcberweisung oder eines Auftrags zur Lieferung von Medizinprodukten kann der Postdienst den Ausweis des Patienten verlangen; wird der Ausweis nicht vorgelegt, k\u00f6nnen die angegebenen Dokumente an den beratenden Arzt zur\u00fcckgegeben werden. <\/p>\n\n\n\n
5.17 F\u00fcr die Ausstellung eines Rezepts kann der beratende Arzt vom Patienten die Vorlage von Dokumenten verlangen, die seinen Gesundheitszustand best\u00e4tigen, insbesondere von medizinischen Unterlagen wie einem Krankenhausentlassungsschein, Labor-\/Bildgebungsergebnissen oder einer Bescheinigung eines Facharztes. <\/p>\n\n\n\n
5.18 Die beratenden \u00c4rzte und Gesundheitsexperten verf\u00fcgen \u00fcber alle gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen und Qualifikationen, um telemedizinische Dienste im Rahmen der von ihnen erbrachten Leistungen zu erbringen. Der Leistungserbringer pr\u00fcft die Rechte der beratenden \u00c4rzte und Gesundheitsexperten nach geltendem Recht. <\/p>\n\n\n\n
5.19 Telemedizinische Dienstleistungen werden von den beratenden \u00c4rzten auf der Grundlage der aktuellen medizinischen und wissenschaftlichen Erkenntnisse, Methoden und Mittel zur Diagnose und Behandlung von Krankheiten, die \u00fcber ein IT- oder Kommunikationssystem verf\u00fcgbar sind, nach den Grunds\u00e4tzen der Berufsethik und mit der gebotenen Sorgfalt erbracht. <\/p>\n\n\n\n
5.20 Beratende \u00c4rzte und Gesundheitsexperten f\u00fchren und speichern die Krankenakten in \u00dcbereinstimmung mit dem Gesetz, insbesondere dem Gesetz \u00fcber die Patientenrechte und der \u00f6rtlichen Zust\u00e4ndigkeit der Sachverst\u00e4ndigen. Der Patient kann gem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber die Patientenrechte und den Patientenombudsmann oder gem\u00e4\u00df dem am Ort der Leistungserbringung geltenden lokalen Recht Einsicht in die medizinischen Unterlagen erhalten. Der Leistungserbringer bietet den Zugang zu den Krankenakten auch \u00fcber das Profil auf der Plattform an. <\/p>\n\n\n\n
5.21 Dem Beratungsgespr\u00e4ch kann eine Befragung vorausgehen, die sich unter anderem auf den allgemeinen Gesundheitszustand des Patienten, fr\u00fchere Behandlungen, Testergebnisse, eingenommene Medikamente oder genetische Veranlagungen und Risikofaktoren bezieht. <\/p>\n\n\n\n
5.22 Der beratende Arzt f\u00fchrt eine Untersuchung des Patienten durch, um seinen Gesundheitszustand zu beurteilen und geeignete Behandlungsmethoden auszuw\u00e4hlen. <\/p>\n\n\n\n
5.23 Der Verlauf der Erbringung der E-Visit-Dienstleistungen kann vom beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten aufgezeichnet werden, und die Aufzeichnung kann auf den Servern des Leistungserbringers gespeichert werden. Vor dem Beginn der einzelnen E-Visit-Dienstleistungen wird der Patient \u00fcber die Aufzeichnung informiert. Die Fortsetzung des Gespr\u00e4chs setzt die Zustimmung zur Aufzeichnung voraus, \u00fcber die der Patient vor Beginn der Aufzeichnung informiert wird. Liegt keine Einwilligung in die Aufzeichnung vor, ist der Patient verpflichtet, das Gespr\u00e4ch, in dessen Verlauf die E-Visit-Dienstleistungen erbracht werden sollen, zu beenden. Liegt keine Einwilligung in die Aufzeichnung der E-Visit Services vor, hat der Patient die M\u00f6glichkeit, einzelne Services in Form eines Chats zu nutzen. <\/p>\n\n\n\n
5.24 Der E-Visit kann eine aus \u00f6ffentlichen Mitteln finanzierte Gesundheitsdienstleistung im Rahmen der vom nationalen Gesundheitsfonds finanzierten Leistungen darstellen. E-Visits werden in dieser Hinsicht nach den Grunds\u00e4tzen durchgef\u00fchrt, die sich aus den allgemein geltenden Gesetzen ergeben. <\/p>\n\n\n\n
6. UNTERST\u00dcTZUNG DES DIENSTES BEI DER UMSETZUNG DER MEDIZINISCHEN EMPFEHLUNGEN <\/p>\n\n\n\n
6.1 Bei E-Visits, die \u00fcber die Plattform durchgef\u00fchrt werden, nutzt der Patient den Support-Service bei der Umsetzung der medizinischen Empfehlungen. Der Unterst\u00fctzungsdienst bei der Umsetzung medizinischer Empfehlungen ist kostenlos. Der Service kann auf der Plattform und ausgew\u00e4hlten Subdomains der Plattform verf\u00fcgbar sein. <\/p>\n\n\n\n
6.2 Im Rahmen des Unterst\u00fctzungsdienstes bei der Umsetzung der \u00e4rztlichen Empfehlungen wird einem Patienten, der im Rahmen des telemedizinischen Dienstes ein E-Rezept erhalten hat oder dem Arzneimittel empfohlen wurden, die ohne \u00e4rztliche Verschreibung erh\u00e4ltlich sind, auf der Grundlage der Analyse der Daten aus der Umsetzung des E-Visits in Bezug auf Arzneimittel eine Liste dieser Arzneimittel mit einem Hyperlink zur Website der mit dem Leistungserbringer kooperierenden Online-Apotheke angezeigt, wo sie bestellt oder gekauft werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
6.3 Nach Anklicken des Hyperlinks wird der Patient automatisch auf eine Online-Plattform weitergeleitet, die es ihm erm\u00f6glicht, Bestellungen f\u00fcr Produkte aufzugeben, die f\u00fcr den Verkauf in allgemein zug\u00e4nglichen Apotheken zugelassen sind. <\/p>\n\n\n\n
6.4 Die Regeln f\u00fcr die Nutzung der Online-Plattform sind in einem gesonderten Reglement f\u00fcr die Erbringung der auf dieser Online-Plattform verf\u00fcgbaren Dienstleistungen festgelegt. Das Aufrufen der Website der Plattform verpflichtet den Patienten nicht zum Kauf bestimmter Arzneimittel. <\/p>\n\n\n\n
7. MEDIZINISCHE LABORUNTERSUCHUNGEN <\/p>\n\n\n\n
7.1 Der Patient kann \u00fcber die Plattform eine Untersuchung in Auftrag geben, die von medizinischen Einrichtungen durchgef\u00fchrt wird, die mit dem Leistungserbringer zusammenarbeiten. Zu den Tests, die der Patient bestellen kann, geh\u00f6ren: <\/p>\n\n\n\n
7.1.1 Medizinische Laboruntersuchungen; <\/p>\n\n\n\n
7.1.2 Bildgebende Tests. <\/p>\n\n\n\n
7.2 Die Tests werden vom Leistungserbringer in Zusammenarbeit mit anderen medizinischen Einrichtungen durchgef\u00fchrt. Der Leistungserbringer wird die Testergebnisse im Konto des Patienten zur Verf\u00fcgung stellen. Eine Liste der derzeit verf\u00fcgbaren Tests ist auf der Plattform verf\u00fcgbar. <\/p>\n\n\n\n
7.3 Die Ergebnisse der \u00fcber die Plattform in Auftrag gegebenen Tests stehen dem Patienten in seinem Konto auf der Plattform zur Verf\u00fcgung, sobald sie von der medizinischen Einrichtung, die den Test direkt durchf\u00fchrt, an das IT-System des Leistungserbringers \u00fcbertragen wurden. Die Ergebnisse werden in einem Format zur Verf\u00fcgung gestellt, das es erm\u00f6glicht, sie herunterzuladen und auszudrucken. Der Patient wird per Textnachricht (SMS) \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit der Ergebnisse informiert. <\/p>\n\n\n\n
7.4 Wenn f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Untersuchung eine \u00dcberweisung erforderlich ist, kann der Patient die \u00dcberweisung in elektronischer Form \u00fcber die Plattform einreichen. <\/p>\n\n\n\n
8. INTEGRATIONSDIENST MIT MEDIZINISCHEN GER\u00c4TEN <\/p>\n\n\n\n
8.1 Ein Patient, der medizinische Ger\u00e4te verwendet, die mit der Plattform verbunden sind, kann sein Konto mit diesen medizinischen Ger\u00e4ten verbinden. Die Verbindung des medizinischen Ger\u00e4ts mit der Plattform sollte in \u00dcbereinstimmung mit den Anweisungen erfolgen, die dem Patienten vom Leistungserbringer, einer mit dem Leistungserbringer zusammenarbeitenden Einrichtung, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt oder mit dem medizinischen Ger\u00e4t verbunden ist, zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Der Anschluss eines medizinischen Ger\u00e4ts an die Plattform ist kostenlos. <\/p>\n\n\n\n
8.2 Nach der korrekten Verbindung gem\u00e4\u00df Punkt 8.1 kann der Patient eine Vorschau der Ergebnisse der mit einem medizinischen Ger\u00e4t durchgef\u00fchrten Messungen innerhalb des Kontos erhalten, sie auf seinem Konto speichern, sie an beratende \u00c4rzte oder Gesundheitsexperten senden (auch im Rahmen von E-Visits) und sie anderen von den Funktionalit\u00e4ten der Plattform vorgesehenen Vorg\u00e4ngen unterziehen. <\/p>\n\n\n\n
8.3 Der Leistungserbringer greift nicht in den Betrieb des Medizinprodukts oder die von ihm erzeugten Messergebnisse ein. Der Leistungserbringer ist nicht verantwortlich f\u00fcr den fehlerhaften Betrieb des medizinischen Ger\u00e4ts oder f\u00fcr falsche oder unzuverl\u00e4ssige Messergebnisse. <\/p>\n\n\n\n
9. HAUSBESUCHSDIENST <\/p>\n\n\n\n
9.1 \u00dcber die Plattform kann der Patient oder der Assistent medizinische Leistungen bestellen, die vom Leistungserbringer vor Ort unabh\u00e4ngig oder in Zusammenarbeit mit anderen Einrichtungen, die medizinische T\u00e4tigkeiten ausf\u00fchren, erbracht werden. Die Liste der derzeit verf\u00fcgbaren Dienstleistungen ist auf der Plattform verf\u00fcgbar. <\/p>\n\n\n\n
9.2 Um einen pers\u00f6nlichen Besuch \u00fcber die Plattform zu bestellen, kann der Patient die Termine f\u00fcr verf\u00fcgbare pers\u00f6nliche Besuche bei medizinischen Fachkr\u00e4ften in Einrichtungen, die medizinische T\u00e4tigkeiten in Zusammenarbeit mit dem Leistungserbringer aus\u00fcben, \u00fcberpr\u00fcfen und zus\u00e4tzliche Informationen \u00fcber sie erhalten sowie \u00fcber die Plattform einen Termin f\u00fcr einen pers\u00f6nlichen Besuch bei einem beratenden Arzt vereinbaren, der direkt vom Leistungserbringer an dem auf der Plattform angegebenen Ort durchgef\u00fchrt wird, der f\u00fcr die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen geeignet ist. <\/p>\n\n\n\n
9.3 Die Dienstleistungen des Vor-Ort-Besuchs sind kostenpflichtig. Die Zahlung ist eine Voraussetzung f\u00fcr die Bestellung eines pers\u00f6nlichen Besuchs. Die M\u00f6glichkeit, das Datum zu \u00e4ndern oder eine vom Patienten \u00fcber die Plattform bestellte medizinische Leistung zu stornieren, kann je nach Vereinbarung zwischen dem Leistungserbringer und der jeweiligen Einrichtung, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt und die medizinische Leistung erbringt, eingeschr\u00e4nkt sein. <\/p>\n\n\n\n
9.4 Die w\u00e4hrend der medizinischen Dienstleistung erstellte medizinische Dokumentation kann im Patientenkonto zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Wenn die Dienstleistung von einer anderen Einrichtung erbracht wird, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt als der Leistungserbringer, kann diese M\u00f6glichkeit je nach der Vereinbarung zwischen dem Leistungserbringer und der jeweiligen Einrichtung, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt und die pers\u00f6nliche Dienstleistung erbringt, eingeschr\u00e4nkt sein. <\/p>\n\n\n\n
10. PR\u00c4VENTION <\/p>\n\n\n\n
10.1 Bei der Nutzung der Plattform kann dem Patienten ein Service zur Verf\u00fcgung gestellt werden, der es ihm erm\u00f6glicht, personalisierte Empfehlungen im Bereich der Gesundheitsvorsorge (Prophylaxe) zu erhalten. <\/p>\n\n\n\n
10.2 Um Pr\u00e4vention nutzen zu k\u00f6nnen, f\u00fcllt der Patient einen medizinischen Fragebogen (einfach oder detailliert) aus und kann auch Daten aus medizinischen Ger\u00e4ten oder anderen Gesundheitsanwendungen oder medizinischen Unterlagen anschlie\u00dfen. <\/p>\n\n\n\n
10.3 Pr\u00e4vention erm\u00f6glicht Ihnen: Informationen \u00fcber das Risiko, an den h\u00e4ufigsten Krankheiten zu erkranken, sowie Gesundheitstipps zur Vorbeugung zu erhalten, den Gesundheitszustand des Patienten zu \u00fcberwachen und den Fortschritt der Behandlung\/Pr\u00e4vention zu kontrollieren (\u00fcber die Anwendung oder einen medizinischen Betreuer). <\/p>\n\n\n\n
10.4 Die Pr\u00e4vention zielt lediglich darauf ab, potenzielle Gefahren und Krankheiten im Zusammenhang mit den vom Patienten angegebenen Symptomen und Veranlagungen darzustellen. Diese Dienstleistung stellt keine Gesundheitsdienstleistung dar und ersetzt keinen Arztbesuch, keine medizinische Diagnose oder irgendeine Form der Beratung durch einen Arzt. Der Dienst dient nur zu Lehrzwecken. Die Informationen, die im Rahmen des Dienstes pr\u00e4sentiert werden, stellen keine medizinische Diagnose dar. Der Leistungserbringer ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Inhalte, die von Algorithmen im Rahmen der Pr\u00e4vention auf der Plattform pr\u00e4sentiert werden. <\/p>\n\n\n\n
10.5 Der Patient kann durch die Nutzung von Prophylaxe die Dienste Dritter in Anspruch nehmen. In diesem Fall ist der Leistungserbringer nicht Vertragspartei der zwischen dem Patienten und Dritten geschlossenen Vertr\u00e4ge \u00fcber die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und haftet nicht f\u00fcr deren Erf\u00fcllung. <\/p>\n\n\n\n
10.6 \u00dcber die Plattform kann der Patient Zugang zu Anleitungsmaterialien zur Pr\u00e4vention erhalten. Der Inhalt dieser Materialien stellt keine medizinische Diagnose dar, und der Leistungserbringer ist nicht f\u00fcr darin enthaltene Fehler verantwortlich. <\/p>\n\n\n\n
11. BEDINGUNGEN F\u00dcR DEN ABSCHLUSS UND DIE BEENDIGUNG VON VEREINBARUNGEN <\/p>\n\n\n\n
11.1 Ein Vertrag, der zu den in den Verordnungen festgelegten Bedingungen geschlossen wird, ist ein Vertrag \u00fcber Gesundheitsdienstleistungen im Sinne des Gesetzes \u00fcber Verbraucherrechte. <\/p>\n\n\n\n
Abschluss eines Vertrags \u00fcber den Zugangsservice<\/em> <\/p>\n\n\n\n 11.2 Der Vertrag \u00fcber die Bereitstellung des Zugangsservice ist derzeit abgeschlossen: <\/p>\n\n\n\n 11.2.1 die \u00dcbermittlung des Registrierungsantrags und die Annahme der Bestimmungen und der Datenschutzrichtlinie, <\/p>\n\n\n\n 11.2.2 die \u00dcbermittlung einer Hotline-Konsultation gem\u00e4\u00df Punkt 4.5 der Bestimmungen. <\/p>\n\n\n\n 11.3 Der Abschluss des Zugangsservicevertrags in der in Punkt 10.2.1 beschriebenen Weise unterliegt den folgenden Bedingungen: <\/p>\n\n\n\n 11.3.1 Der Registrierungsantrag muss die E-Mail-Adresse und die Kontakttelefonnummer des Patienten enthalten (es darf sich nicht um eine Festnetztelefonnummer handeln). Der Patient ist verpflichtet, ein Passwort anzugeben. Die \u00dcbermittlung eines Registrierungsantrags ist gleichbedeutend mit der Abgabe einer Erkl\u00e4rung der Person, die den Registrierungsantrag einreicht, dass: <\/p>\n\n\n\n 11.3.1.1 die Person, die den Registrierungsantrag stellt, \u00fcber 18 Jahre alt und voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hig ist; <\/p>\n\n\n\n 11.3.1.2 die im Registrierungsantrag angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer dem Patienten geh\u00f6ren und ihre Angabe nicht die Rechte Dritter verletzt. <\/p>\n\n\n\n 11.3.2 wenn der Nutzer eine nicht voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hige Person ist, ist die Person, die die Erkl\u00e4rung in seinem Namen abgibt, sein gesetzlicher Vertreter. In diesem Fall ist f\u00fcr den Zugang zum Zugangsservice die Angabe der Daten des gesetzlichen Vertreters erforderlich. <\/p>\n\n\n\n 11.3.3 Nach Erhalt eines korrekt ausgef\u00fcllten Registrierungsantrags aktiviert der Leistungserbringer das individuelle Patientenprofil auf der Plattform, zu dem der Patient mit Login und Passwort Zugang hat. <\/p>\n\n\n\n 11.4 Der Abschluss eines Vertrags \u00fcber die Erbringung des Zugangsservice in der unter Punkt 10.2.2 beschriebenen Weise umfasst die folgenden Schritte: <\/p>\n\n\n\n 11.4.1 Der Patient meldet sich \u00fcber die Hotline bei der Registrierung an, indem er seine in Punkt 5.12 der Vorschriften genannten Daten angibt und angibt, welchen Gesundheitsexperten oder beratenden Arzt er konsultieren m\u00f6chte. <\/p>\n\n\n\n 11.4.2 Bei der Registrierung werden eine Konsultation und ein Patientenprofil auf der Plattform auf der Grundlage der vom Patienten w\u00e4hrend eines Telefongespr\u00e4chs angegebenen Daten erstellt; <\/p>\n\n\n\n 11.4.3 Nach der Erstellung einer Konsultation sendet das System eine Registrierungsbest\u00e4tigung mit einem Link zum Patientenprofil und einem Zugangscode an die vom Patienten angegebene E-Mail-Adresse und\/oder Telefonnummer: <\/p>\n\n\n\n 11.4.3.1 Der Patient akzeptiert die Bestimmungen und die Datenschutzrichtlinie, indem er sich auf der Website des Leistungserbringers in sein Konto einloggt. <\/p>\n\n\n\n 11.4.3.2 Meldet sich der Patient vor der geplanten Konsultation nicht im Patientenprofil an, wird er telefonisch aufgefordert, die Bestimmungen und die Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren, und dar\u00fcber informiert, dass das Gespr\u00e4ch mit dem beratenden Arzt oder Gesundheitsexperten aufgezeichnet wird. Der Patient best\u00e4tigt sein Einverst\u00e4ndnis, indem er auf einen Anruf des Anrufbeantworters hin die Taste „1” dr\u00fcckt. Durch Dr\u00fccken der Taste „2” kann der Patient die Verordnungen und durch Dr\u00fccken der Taste „3” die Datenschutzbestimmungen anh\u00f6ren. <\/p>\n\n\n\n 11.5 Der Zugangsservicevertrag ist ein Rahmenvertrag und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, soweit nicht in gesonderten Vereinbarungen etwas anderes geregelt ist. <\/p>\n\n\n\n Abschluss eines Vertrags \u00fcber sonstige Dienstleistungen<\/em> <\/p>\n\n\n\n 11.6 Die Annahme eines beratenden Arztes oder Gesundheitsexperten durch den Patienten ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Vertrags \u00fcber telemedizinische Dienstleistungen oder Beratung. Die Bestellung einer pers\u00f6nlichen Besuchsleistung oder die Durchf\u00fchrung einer Untersuchung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Vertrages \u00fcber diese Leistungen. <\/p>\n\n\n\n 11.7 Der Vertrag wird f\u00fcr die Dauer des E-Visit-Dienstes oder einer anderen bestellten Dienstleistung geschlossen. <\/p>\n\n\n\n 11.8 In dem in Punkt 5.2 genannten Umfang ist der Leistungserbringer Partei des Vertrages \u00fcber E-Visit Services mit dem Patienten. <\/p>\n\n\n\n 11.9 In dem in Punkt 5.3 genannten Umfang ist die Vertragspartei des Vertrags \u00fcber elektronische Besuchsdienste mit einem Patienten die betreffende Einrichtung, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt. <\/p>\n\n\n\n 11.10 Der Vertrag \u00fcber die sonstigen Dienste kommt zustande, wenn der gew\u00e4hlte Dienst in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen und den auf der Plattform verf\u00fcgbaren Informationen genutzt wird. <\/p>\n\n\n\n Beendigung von Vertr\u00e4gen<\/em> <\/p>\n\n\n\n 11.11 Im Rahmen des Zugangsservice kann der Patient den Vertrag mit dem Leistungserbringer jederzeit mit einer Frist von einem Monat durch Abgabe einer Erkl\u00e4rung in der f\u00fcr die Einreichung von Beschwerden vorgesehenen Weise k\u00fcndigen, es sei denn, die Bestimmungen eines gesonderten Vertrags sehen etwas anderes vor. Auf Wunsch des Patienten kann der Leistungserbringer einer k\u00fcrzeren K\u00fcndigungsfrist zustimmen. <\/p>\n\n\n\n 11.12 Im Rahmen des Zugangsservice kann der Leistungserbringer den Vertrag mit dem Patienten jederzeit mit einer Frist von einem Monat durch eine Erkl\u00e4rung an die daf\u00fcr vorgesehene E-Mail-Adresse des Patienten k\u00fcndigen, sofern nicht in einem gesonderten Vertrag etwas anderes geregelt ist. <\/p>\n\n\n\n 11.13 Der Patient kann jederzeit von dem Vertrag zur\u00fccktreten. Bei geplanten E-Visits-Dienstleistungen kann die \u00c4nderung oder Stornierung der E-Visits-Dienstleistung die Verpflichtung zur Zahlung einer Geb\u00fchr gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Plattform unter Ber\u00fccksichtigung von Punkt 3.8 dieser Bestimmungen nach sich ziehen. Nachdem die Dienstleistung erbracht wurde, verliert der Patient das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten und wird dar\u00fcber informiert. <\/p>\n\n\n\n 11.14 Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung k\u00fcndigen, wenn die andere Partei die Vertragsbedingungen, die gesetzlichen Bestimmungen oder die Rechte der anderen Partei oder einer dritten Partei wesentlich verletzt. <\/p>\n\n\n\n 12. Zahlungen <\/p>\n\n\n\n 12.1 Die Zahlung f\u00fcr die Dienstleistungen kann erfolgen: <\/p>\n\n\n\n 12.1.1 durch den Patienten, indem er die entsprechende Leistung erwirbt, <\/p>\n\n\n\n 12.1.2 durch den Partner des Leistungserbringers, der im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung mit dem Leistungserbringer die Form und den Umfang des Zugangs zu den Dienstleistungen, der Beratung und den Gesundheitsinformationen bestimmt. <\/p>\n\n\n\n 12.2 Die Zahlung f\u00fcr die Dienstleistungen erfolgt durch einmalige elektronische Zahlungen oder wiederkehrende Zahlungen im Rahmen des Abonnements oder auf der Grundlage der detaillierten Bestimmungen des mit dem Partner abgeschlossenen Vertrags – unter Verwendung einer der auf der Plattform angegebenen Zahlungsarten. Die Zahlung f\u00fcr das Abonnement kann im Voraus f\u00fcr den vom Patienten angegebenen Zeitraum erfolgen. <\/p>\n\n\n\n 12.3 Die Geb\u00fchren f\u00fcr die Dienstleistungen sind in der auf der Plattform verf\u00fcgbaren Preisliste geregelt. Der Leistungserbringer berechnet die Geb\u00fchren f\u00fcr die Dienstleistungen gem\u00e4\u00df der Preisliste und den auf der Plattform ver\u00f6ffentlichten Informationen f\u00fcr Patienten. <\/p>\n\n\n\n 12.4 Auf Wunsch des Patienten stellt der Leistungserbringer eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus, nachdem er eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an die folgende Adresse geschickt hat: obsluga@telemedi.co <\/p>\n\n\n\n 12.5 Die Zahlung f\u00fcr eine einzelne E-Visit-Dienstleistung oder eine andere Dienstleistung wird vor deren Beginn eingezogen. Der Patient wird \u00fcber den Zeitpunkt der Zahlung informiert und hat die M\u00f6glichkeit, die E-Visit-Dienstleistung vor deren Beginn zu stornieren, wenn es nicht m\u00f6glich ist, die Zahlung nach Abschluss der E-Visit-Dienstleistung zu leisten. <\/p>\n\n\n\n 12.6 Der Leistungserbringer kann Werbeaktionen f\u00fcr die Dienste durchf\u00fchren. Die detaillierten Regeln der Aktionen werden jeweils in den Aktionsbestimmungen festgelegt. Werbeaktionen k\u00f6nnen Abonnements beinhalten. <\/p>\n\n\n\n 12.7 Die Zahlung erfolgt durch: <\/p>\n\n\n\n 12.7.1 Dienstleistung eines externen Abrechnungsdienstes – der Patient wird automatisch an einen externen Abrechnungsdienst weitergeleitet, <\/p>\n\n\n\n 12.7.2 Bank\u00fcberweisung – der Patient wird zu Informationen mit der Bankverbindung des Leistungserbringers und Zahlungsanweisungen weitergeleitet, <\/p>\n\n\n\n 12.7.3 Gutschein – ein zuvor erworbenes Paket von Dienstleistungen, das eine einzelne Dienstleistung oder eine bestimmte Anzahl von Dienstleistungen und ein Ablaufdatum enth\u00e4lt. Der Gutschein kann von einem einzelnen Patienten oder von einem Partner erworben werden. <\/p>\n\n\n\n 12.8 Der Patient kann Zahlungen \u00fcber die Funktion des Abrechnungskontos vornehmen. Das Konto funktioniert nach den folgenden Grunds\u00e4tzen: <\/p>\n\n\n\n 12.8.1 Die Zahlung f\u00fcr die Konsultation erfolgt zun\u00e4chst aus dem Guthaben, das auf dem Konto des Profils angesammelt wurde; <\/p>\n\n\n\n 12.8.2 das Verrechnungskonto kann vom Patienten oder Partner durch \u00dcberweisung oder Gutschein aufgeladen werden. <\/p>\n\n\n\n 12.8.3 der Kontostand kann negativ sein; in diesem Fall werden zun\u00e4chst neue Mittel zur Deckung des negativen Saldos \u00fcberwiesen. Der Negativsaldo ist auf 100 PLN begrenzt. <\/p>\n\n\n\n 12.9 Die in der Preisliste und auf der Plattform angegebenen Betr\u00e4ge sind Bruttobetr\u00e4ge, die in der auf der Plattform angegebenen W\u00e4hrung ausgedr\u00fcckt sind und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verbindlich sind. <\/p>\n\n\n\n 12.10 Im Rahmen des Abonnements erh\u00e4lt der Patient Zugang zu den vom Leistungserbringer erbrachten Leistungen, ohne zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren zu zahlen oder nur eine Teilgeb\u00fchr f\u00fcr die angegebene Leistung zu zahlen, je nach gew\u00e4hltem Abonnement. Die Preisliste und die Liste der Dienstleistungen, die durch das Abonnement abgedeckt sind, k\u00f6nnen in \u00dcbereinstimmung mit dem Abonnement Einschr\u00e4nkungen unterliegen. <\/p>\n\n\n\n 12.11 Um ein Abonnement zu erwerben, m\u00fcssen Sie sich in Ihrem Profil registrieren oder anmelden und die dort angegebenen Informationen zum Abonnement beachten. <\/p>\n\n\n\n 12.12 Die erste Zahlung f\u00fcr das Abonnement erfolgt im Voraus f\u00fcr einen Zeitraum, der von der Wahl des Abonnements abh\u00e4ngt, gem\u00e4\u00df dem in der Preisliste angegebenen Preis, und jede weitere Zahlung wird in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden gem\u00e4\u00df den auf der Plattform oder in den Werbebestimmungen festgelegten Regeln eingezogen. <\/p>\n\n\n\n 12.13 Der Leistungserbringer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Verf\u00fcgbarkeit des Abonnementkaufs einzuschr\u00e4nken, wor\u00fcber er den Patienten informieren wird. <\/p>\n\n\n\n 12.14 Die Autorisierung von Kreditkartentransaktionen erfolgt durch den Abrechnungsdienst, bei dem es sich um ein separates Unternehmen handelt, das elektronische Dienstleistungen anbietet. Die in das Transaktionsautorisierungsformular eingegebenen Daten werden direkt an den Abrechnungsdienst \u00fcbermittelt. <\/p>\n\n\n\n 12.15 Der Vertrag wird je nach gew\u00e4hlter Abonnementoption f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen, sofern nicht in separaten Vertr\u00e4gen etwas anderes geregelt ist. <\/p>\n\n\n\n 12.16 Die Aktualisierung der Abonnementpreise erfordert keine \u00c4nderung der Bestimmungen. Der aktualisierte Preis gilt beim Abschluss eines neuen Zugangsservicevertrags. Eine \u00c4nderung des Abonnementpreises hat keine Auswirkungen auf Vertr\u00e4ge, die vor der \u00c4nderung des Abonnementpreises abgeschlossen wurden. <\/p>\n\n\n\n 12.17 Die Zahlung per Gutschein wird durch einen individuellen Gutscheincode identifiziert, den der Patient bei der Bestellung des E-Visit-Service oder anderer Dienstleistungen eingibt. Au\u00dferdem kann der Gutschein das Konto im Patientenprofil auf der Registerkarte Kontostand aufladen. Der\/die individuelle(n) Gutscheincode(s) wird\/werden zum Zeitpunkt des Kaufs ausgestellt. Wenn die Gutscheine vom Partner erworben werden, gibt er die Gutscheincodes an den Patienten (seinen Angestellten oder Versicherten) weiter, um den E-Visit-Service zu nutzen. <\/p>\n\n\n\n 12.18 Bei Nichtzahlung sendet der Leistungserbringer eine Zahlungsaufforderung an den Patienten. Erweist sich die Zahlungsaufforderung als unwirksam, ist der Leistungserbringer berechtigt, die Forderung auch durch ein externes Inkassounternehmen einzutreiben. <\/p>\n\n\n\n 12.19 Im Falle der Aus\u00fcbung des R\u00fccktrittsrechts vom Abonnementvertrag nach der Inanspruchnahme der im Abonnement enthaltenen Dienstleistungen ist der Patient verpflichtet, die erbrachten Dienstleistungen gem\u00e4\u00df der Preisliste des Leistungserbringers bis zum Zeitpunkt des R\u00fccktritts vom Vertrag zu bezahlen, gem\u00e4\u00df Art. 35 Abs. 1 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 \u00fcber die polnischen Verbraucherrechte. <\/p>\n\n\n\n 13. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN <\/p>\n\n\n\n 13.1 Die Nutzung der Plattform setzt die Erf\u00fcllung der folgenden technischen Voraussetzungen voraus, die f\u00fcr die Zusammenarbeit mit dem vom Leistungserbringer eingesetzten IT-System erforderlich sind: <\/p>\n\n\n\n 13.1.1 ein Ger\u00e4t mit Internetzugang mit dem Betriebssystem Microsoft Windows, iOS oder Android und einer Verbindungsgeschwindigkeit von mindestens 1 Mbit\/s , <\/p>\n\n\n\n 13.1.2 die aktuelle Version des Chrome-Webbrowsers mit aktivierter Unterst\u00fctzung f\u00fcr Anwendungen, die f\u00fcr eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Verbindung zum IT-System erforderlich sind, installiert, <\/p>\n\n\n\n 13.1.3 Start der JavaScript-Unterst\u00fctzung (aktuelles und aktiviertes JavaScript), <\/p>\n\n\n\n 13.1.4 aktive E-Mail Adresse, <\/p>\n\n\n\n 13.1.5 Mobiltelefon. <\/p>\n\n\n\n 13.2 Wenn Sie eine mobile Anwendung verwenden, sollte das Ger\u00e4t \u00fcber Android oder iOS verf\u00fcgen und auf die neueste Version aktualisiert sein. <\/p>\n\n\n\n 13.3 F\u00fcr die Nutzung der Plattform auf mobilen Ger\u00e4ten muss die Anwendung Telemedi.co installiert sein, die auf Google Play (www.play.google.com) oder Appstore (www.appstore.com) verf\u00fcgbar ist. <\/p>\n\n\n\n 13.4 Die empfohlene Mindestbildschirmaufl\u00f6sung bei der Nutzung der Plattform \u00fcber einen Browser betr\u00e4gt 1024\u00d7768 Pixel. <\/p>\n\n\n\n 13.5 Die Verbindung zur Plattform wird \u00fcber das SSL-Protokoll hergestellt. <\/p>\n\n\n\n 13.6 Um die Sicherheit der Leistungserbringung und der Daten\u00fcbermittlung zu gew\u00e4hrleisten, ergreift der Leistungserbringer der Bedrohung angemessene, insbesondere technische Ma\u00dfnahmen. <\/p>\n\n\n\n 13.7 Der Patient tr\u00e4gt die alleinige Verantwortung f\u00fcr die Nicht- oder Schlechterf\u00fcllung der Dienstleistung, die darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, dass der Patient die in den Plattformbestimmungen festgelegten Anforderungen nicht erf\u00fcllt. <\/p>\n\n\n\n 14. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN <\/p>\n\n\n\n 14.1 Der Leistungserbringer beh\u00e4lt sich das Recht vor,: <\/p>\n\n\n\n 14.1.1 die vor\u00fcbergehende Einstellung der Bereitstellung des Zugangsservice, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten oder im Zusammenhang mit System\u00e4nderungen an der Plattform, <\/p>\n\n\n\n 14.1.2 das Versenden von rechtlichen, technischen und transaktionsbezogenen Nachrichten an die E-Mail-Adresse des Patienten, die sich auf das Funktionieren der Plattform und die Bereitstellung des Zugangsservice beziehen, einschlie\u00dflich insbesondere Informationen \u00fcber \u00c4nderungen der Bestimmungen, <\/p>\n\n\n\n 14.1.3 die \u00dcbermittlung der Daten von gesetzlich vorgeschriebenen beratenden \u00c4rzten oder Gesundheitsexperten und deren Verf\u00fcgbarkeitskalender, <\/p>\n\n\n\n 14.1.4 unverz\u00fcglich \u00fcber die fehlende Verf\u00fcgbarkeit des beratenden Arztes oder Gesundheitsexperten zu informieren, die sich aus Umst\u00e4nden ergibt, die nach der Auswahl des Termins durch den Patienten eingetreten sind <\/p>\n\n\n\n 14.2 Der Leistungserbringer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Bereitstellung des Zugangsservice einzustellen und die Rechte an der Plattform auf eine andere Stelle zu \u00fcbertragen. <\/p>\n\n\n\n 14.3 Die PESEL-Nummer des Patienten, die ID-Nummer oder eine andere Nummer zur Identifizierung des Patienten gem\u00e4\u00df den lokalen Vorschriften sind mit dem Profil verkn\u00fcpft und werden zur Identifizierung des Patienten durch den Dienstleister, die Berater und Experten und zur Kommunikation mit dem Patienten verwendet. Der Patient ist verpflichtet, den Dienstleister \u00fcber eine \u00c4nderung seiner E-Mail-Adresse zu informieren, indem er sich an die Helpline wendet oder eine entsprechende \u00c4nderung \u00fcber das entsprechende Formular auf der Plattform vornimmt. <\/p>\n\n\n\n 14.4 Die Erstellung eines Profils ist freiwillig und kostenlos. Das Anlegen eines Profils ist eine notwendige Voraussetzung f\u00fcr die Nutzung des E-Visit-Dienstes und der in den Punkten 6 bis 10 der Bestimmungen genannten Dienste. <\/p>\n\n\n\n 14.5 Der Patient kann das Profil vervollst\u00e4ndigen, indem er \u00fcber das Formular zus\u00e4tzliche Daten eingibt, einschlie\u00dflich der in Punkt 5.12 genannten Daten, einer zus\u00e4tzlichen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. <\/p>\n\n\n\n 14.6 Der Patient verpflichtet sich, die Zugangsdaten zum Profil nicht an Dritte weiterzugeben. <\/p>\n\n\n\n 14.7 Der Patient verpflichtet sich, den Leistungserbringer unverz\u00fcglich per E-Mail oder \u00fcber die Hotline \u00fcber Sicherheitsverletzungen oder eine Nutzung des Patientenprofils durch Unbefugte zu informieren. <\/p>\n\n\n\n 14.8 Der Patient ist verpflichtet: <\/p>\n\n\n\n a. fr\u00fchzeitige Stornierung des Besuchs \u00fcber die Plattform oder direkte Kontaktaufnahme mit dem Leistungserbringer, wenn Sie den Besuch stornieren m\u00f6chten, <\/p>\n\n\n\n b. die Wahrung der pers\u00f6nlichen Kultur und die Einhaltung der Regeln des sozialen Zusammenlebens w\u00e4hrend der Erbringung der Dienstleistungen, insbesondere im Kontakt mit dem medizinischen Personal, <\/p>\n\n\n\n c. nur wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Informationen \u00fcber Ihren Gesundheitszustand geben, <\/p>\n\n\n\n d. die Dienste in \u00dcbereinstimmung mit den medizinischen Empfehlungen nutzen. <\/p>\n\n\n\n 15. HAFTUNGSREGELN <\/p>\n\n\n\n 15.1 In dem in Punkt 5.2 genannten Umfang ist der Leistungserbringer f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der E-Visit-Services verantwortlich. In dem unter Punkt 5.3 genannten Umfang liegt die Verantwortung f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der E-Visit-Services bei der jeweiligen Einrichtung, die medizinische T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt. <\/p>\n\n\n\n 15.2 Der Leistungserbringer und in den in Punkt 5.3 genannten F\u00e4llen der beratende Arzt oder Gesundheitsexperte sowie der Patient sind verpflichtet, den Schaden zu ersetzen, der der anderen Vertragspartei durch die Nichterf\u00fcllung oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung der sich aus dem Vertrag oder den Vorschriften ergebenden Verpflichtungen entstanden ist, es sei denn, die Nichterf\u00fcllung oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung war eine Folge von Umst\u00e4nden, die die Vertragspartei nicht zu vertreten hat. <\/p>\n\n\n\n 15.3 Der Leistungserbringer haftet gegen\u00fcber dem Patienten f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung des Zugangsserviceleistungsvertrags, die durch den Leistungserbringer verursacht wurde. <\/p>\n\n\n\n 15.4 Der Leistungserbringer, beratende Arzt oder Gesundheitsexperte haftet nicht daf\u00fcr, dass der Patient unvollst\u00e4ndige, falsche oder fehlerhafte Angaben macht, insbesondere wenn er Daten Dritter ohne deren Wissen oder Zustimmung angibt. Der Patient tr\u00e4gt die alleinige Verantwortung f\u00fcr die Folgen der Angabe unrichtiger, unvollst\u00e4ndiger, falscher, irref\u00fchrender oder sonstiger falscher Daten. <\/p>\n\n\n\n 15.5 Der Leistungserbringer, beratende Arzt oder Gesundheitsexperte ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Folgen einer Nutzung des Zugangsservice durch den Patienten, die nicht im Einklang mit den Bestimmungen der Plattform steht. <\/p>\n\n\n\n 15.6 Der Leistungserbringer, beratende Arzt oder Gesundheitsexperte ist nicht verantwortlich f\u00fcr: <\/p>\n\n\n\n 15.6.1 Sch\u00e4den, die Dritten durch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Patienten in einer Weise entstehen, die mit den Vorschriften oder gesetzlichen Bestimmungen nicht vereinbar ist, <\/p>\n\n\n\n 15.6.2 Sch\u00e4den, die sich aus der mangelnden Kontinuit\u00e4t bei der Erbringung von Dienstleistungen ergeben, die auf Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die der Leistungserbringer nicht zu vertreten hat, als Folge von h\u00f6herer Gewalt, <\/p>\n\n\n\n 15.6.3 Handlungen und Unterlassungen Dritter, mit Ausnahme von Personen, f\u00fcr die der Diensteanbieter nach dem Gesetz verantwortlich ist, <\/p>\n\n\n\n 15.6.4 der Patient bei der Anmeldung falsche oder unvollst\u00e4ndige Angaben macht. <\/p>\n\n\n\n 15.7 Der beratende Arzt oder Gesundheitsexperte ist nicht f\u00fcr die vom Leistungserbringer erbrachten Leistungen verantwortlich. <\/p>\n\n\n\n 16. FRAGEN, KOMMENTARE, BESCHWERDEN <\/p>\n\n\n\n 16.1 Der Patient hat das Recht, Anfragen, Kommentare und Beschwerden im Zusammenhang 16.1.1 an die E-Mail Adresse reklamacje@telemedi.com. <\/p>\n\n\n\n 16.1.2 unter der Hotline-Nummer, <\/p>\n\n\n\n 16.1.3 schriftlich an die Korrespondenzadresse des Leistungserbringers. <\/p>\n\n\n\n 16.2 Beschwerden werden so schnell wie m\u00f6glich in elektronischer, schriftlicher oder telefonischer Form gepr\u00fcft, je nachdem, in welcher Form die Beschwerde eingereicht wurde, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen. 16.3 Der Inhalt der Beschwerde sollte mindestens folgende Punkte umfassen: <\/p>\n\n\n\n 16.3.1 Daten zur Identifizierung des Patienten: Login des Patienten, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift (bei per Post eingereichten Beschwerden); <\/p>\n\n\n\n 16.3.2 Angabe des Beschwerdegegenstandes, <\/p>\n\n\n\n 16.3.3 Bestimmung der m\u00f6glichen W\u00fcnsche des Patienten, <\/p>\n\n\n\n 16.3.4 Angabe des Datums des Ereignisses, das auf eine nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistung hinweist. <\/p>\n\n\n\n 16.3.5 Bankkontonummer – f\u00fcr den Fall, dass eine Erstattung beantragt wird <\/p>\n\n\n\n 17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN <\/p>\n\n\n\n 17.1 Das Versenden von Inhalten, die rechtswidrig sind, gegen die guten Sitten versto\u00dfen oder die Rechte des Leistungserbringers oder anderer verletzen, und die ein als rechtswidrig angesehenes Verhalten hervorrufen oder f\u00f6rdern k\u00f6nnten, das die Rechte Dritter, insbesondere Urheber- oder Pers\u00f6nlichkeitsrechte, verletzt, ist verboten. <\/p>\n\n\n\n 17.2 Der Patient tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr die Nutzung der elektronischen Kommunikationsmittel, die f\u00fcr die Inanspruchnahme der Dienste erforderlich sind, gem\u00e4\u00df der Preisliste des Betreibers, der dem Patienten Telekommunikationsdienste anbietet. <\/p>\n\n\n\n 17.3 Die Plattform enth\u00e4lt urheberrechtlich gesch\u00fctzte Inhalte, gewerbliche Schutzrechte und immaterielle G\u00fcter, die durch das Recht des geistigen Eigentums gesch\u00fctzt sind. Keiner dieser Inhalte, 17.4 Der Leistungserbringer ist berechtigt, die Bestimmungen einseitig zu \u00e4ndern, wenn: <\/p>\n\n\n\n 17.4.1 Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt, <\/p>\n\n\n\n 17.4.2 \u00c4nderungen der f\u00fcr die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen oder Fernabsatzgesch\u00e4ften geltenden gesetzlichen Bestimmungen, <\/p>\n\n\n\n 17.4.3 \u00c4nderungen oder Einf\u00fchrung neuer Dienste, sofern die \u00c4nderungen der Bestimmungen dazu dienen, den Inhalt der Bestimmungen an das Angebot anzupassen. <\/p>\n\n\n\n 17.5 Der Leistungserbringer wird den Patienten unmittelbar nach der Anmeldung des Patienten auf der Plattform \u00fcber \u00c4nderungen der Bestimmungen informieren. Der Patient ist an die Bestimmungen der neuen Regelungen gebunden, wenn er sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ver\u00f6ffentlichung der Mitteilung \u00fcber die \u00c4nderung der Regelungen k\u00fcndigt. Ein Patient, der die Plattform im Rahmen eines Abonnements nutzt und die \u00c4nderung der Bestimmungen nicht akzeptiert, hat Anspruch auf R\u00fcckerstattung des nicht genutzten Abonnementbetrags. <\/p>\n\n\n\n 17.6 Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist TELMEDICIN SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 mit Sitz in Warschau in der ul. Domaniewska 37 lok. 2.43, Postleitzahl 02-672.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 17.7 Der Zweck, die Rechtsgrundlage und die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die detaillierten Regeln f\u00fcr deren Weitergabe und der Katalog der Rechte der Personen, deren Daten verarbeitet werden, sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die unter https:\/\/telemedi.com\/de\/privacy-policy\/<\/a> abrufbar ist und einen integralen Bestandteil der vorliegenden Bestimmungen bildet. <\/p>\n\n\n\n 17.8 Im Falle von Dienstleistungen, die in \u00dcbereinstimmung mit separaten Vertr\u00e4gen zwischen dem Leistungserbringer und den Partnern erbracht werden, haben die Bestimmungen dieser Vertr\u00e4ge Vorrang vor den Bestimmungen des vorliegenden Reglements. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" REGELUNGEN F\u00dcR DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN Plattform 1.1 Plattform – Anwendung, die unter der Internetadresse www.telemedi.co und ihren Subdomains oder in Form einer Anwendung f\u00fcr mobile Ger\u00e4te zur Verf\u00fcgung steht und Teil des IKT-Systems ist, das die Bereitstellung der Plattformdienste erm\u00f6glicht; 1.2 Profil – ein individuelles und autorisiertes Patientenkonto auf der Plattform; 1.3 Login – […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-20636","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"lang":"de","translations":{"de":20636,"pl":1854,"es":7530,"en":6834,"ua":8230,"pt":10669,"rs":20632,"bs":22674,"hr":22686},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages\/20636","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/comments?post=20636"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages\/20636\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24023,"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/pages\/20636\/revisions\/24023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/telemedi.com\/tm-api\/wp\/v2\/media?parent=20636"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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