{"id":7531,"date":"2022-01-26T11:44:16","date_gmt":"2022-01-26T11:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/telemedi.com\/?page_id=7531"},"modified":"2022-02-06T22:23:45","modified_gmt":"2022-02-06T22:23:45","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telemedi.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p>Tratamos la confidencialidad de los datos y la protecci\u00f3n de la privacidad de nuestros usuarios como la m\u00e1xima prioridad. Esta Pol\u00edtica de privacidad regula la forma en que recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales de los Usuarios de www.telemedi.co, el sitio web administrado por Telmedicin sp. zoo.(\u201e<strong>Telmedicin<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras procesamos los datos de nuestros Usuarios, seguimos las siguientes reglas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>no recopilamos m\u00e1s informaci\u00f3n de la que realmente necesitamos para proporcionar nuestros Servicios;<\/li><li>no utilizamos los datos para ning\u00fan otro prop\u00f3sito que no sea el que se detalla a continuaci\u00f3n en esta Pol\u00edtica de privacidad;<\/li><li>no almacenamos los datos por m\u00e1s tiempo del necesario;<\/li><li>No divulgamos los datos a terceros en situaciones distintas a las indicadas en esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQuienes somos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La telmedicina y las entidades que proporcionan servicios son el controlador de los datos personales recopilados a trav\u00e9s del sitio web www.telemedi.co de sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCon qu\u00e9 fines y por qu\u00e9 motivo procesamos sus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si durante su visita a www.telemedi.co, no decide configurar una cuenta en el sitio web o contactarnos a trav\u00e9s de los formularios de contacto disponibles all\u00ed, no procesamos su informaci\u00f3n, excepto su direcci\u00f3n IP. Es necesario almacenar su direcci\u00f3n IP por razones t\u00e9cnicas relacionadas con la administraci\u00f3n de nuestros servidores. Tambi\u00e9n utilizaremos su direcci\u00f3n IP para recopilar informaci\u00f3n estad\u00edstica general que se relacione con usted (por ejemplo, relacionada con el lugar en el que se encuentra cuando se conecta a los sitios web de Telmedicin). No obstante, no podemos identificarlo solo por la direcci\u00f3n IP.<\/li><li>Los datos que se obtienen de usted cuando utiliza los formularios de contacto disponibles en el sitio web www.telemedi.co siempre se procesan con el fin de responder a la solicitud enviada. Los datos se borran despu\u00e9s de que se complete nuestra comunicaci\u00f3n. El motivo legal para procesar sus datos personales es el consentimiento que nos otorga. La presentaci\u00f3n de sus datos personales es necesaria para que podamos procesar su solicitud.<\/li><li>Los datos que env\u00eda a trav\u00e9s del formulario de registro mientras configura su cuenta de www.telemedi.co se procesan con el prop\u00f3sito de configurar su perfil, organizar el intercambio de informaci\u00f3n entre usted y Telmedicin y otros usuarios del sitio web en los t\u00e9rminos definidos en los T\u00e9rminos y condiciones del servicio, as\u00ed como, en caso de que presente una queja, procesar las quejas. El fundamento legal para procesar sus datos personales es el contrato para la prestaci\u00f3n de servicios por medios electr\u00f3nicos entre usted y Telmedicin. La presentaci\u00f3n de sus datos personales es necesaria para la celebraci\u00f3n del contrato. Si se niega a enviar los datos o proporciona datos incorrectos, ser\u00e1 imposible la prestaci\u00f3n de servicios por parte de Telmedicin.<\/li><li>Los datos personales que obtengamos en relaci\u00f3n con su uso de los servicios de telemedicina se procesar\u00e1n con el fin de ejecutar el contrato celebrado entre usted y Telmedicin y con el prop\u00f3sito de cumplir con el deber de Telmedicin de mantener registros m\u00e9dicos. La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el contrato para la prestaci\u00f3n de servicios electr\u00f3nicos celebrados con Telmedicin y las disposiciones relativas a los derechos del paciente.<\/li><li>Tambi\u00e9n podemos procesar sus datos personales con fines de marketing. El motivo legal para procesar sus datos para este prop\u00f3sito es nuestro inter\u00e9s legalmente justificado, relacionado con la necesidad de promover nuestros servicios.<\/li><li>Sus datos personales tambi\u00e9n pueden ser procesados con el prop\u00f3sito de establecer l\u00edneas de defensa y ejercer reclamos. El motivo legal para procesar sus datos para este fin es nuestro inter\u00e9s legalmente justificado, que es proteger los derechos de Telmedicin en cualquier proceso judicial y administrativo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo almacenamos sus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si decide contactarnos, sus datos personales enviados a trav\u00e9s del formulario de contacto se borrar\u00e1n inmediatamente despu\u00e9s de proporcionar una soluci\u00f3n a su solicitud.<\/li><li>Si decide configurar una cuenta en el sitio web www.telemedi.co, procesamos sus datos por el tiempo durante el cual utiliza nuestros servicios y, despu\u00e9s de que retire su cuenta, por el per\u00edodo de limitaci\u00f3n para reclamos relacionados con el uso de la cuenta. Sitio web definido dentro de lo dispuesto en la ley.<\/li><li>Si decide utilizar los servicios de telemedicina, procesamos sus datos obtenidos mientras prestamos los servicios durante el per\u00edodo requerido para mantener los registros m\u00e9dicos requeridos por las disposiciones que regulan el archivo de la documentaci\u00f3n. Despu\u00e9s de este per\u00edodo de ejecuci\u00f3n, los datos ser\u00e1n borrados.<\/li><li>Sus datos personales se procesar\u00e1n con fines de marketing hasta que presente una objeci\u00f3n al procesamiento de sus datos personales con este fin y durante el tiempo que tenga una cuenta en nuestro portal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfA qui\u00e9n podemos divulgar sus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Proporcionamos seguridad para todos sus datos personales en nuestro poder y no divulgamos nada de esta informaci\u00f3n a terceros en casos distintos a los que se enumeran a continuaci\u00f3n, a menos que obtengamos su consentimiento por escrito o que la divulgaci\u00f3n de datos personales sea necesaria debido Una obligaci\u00f3n legal impuesta a telmedicina.<\/li><li>No revelamos sus datos personales a ninguna entidad fuera del \u00c1rea Econ\u00f3mica Europea a menos que existan los est\u00e1ndares adecuados de protecci\u00f3n de datos.<\/li><li>Los datos que env\u00ede en relaci\u00f3n con el uso de los servicios de www.telemedi.co se pueden divulgar a:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>entidades que procesan los pagos por nuestros servicios con el fin de proporcionar sus servicios y los pagos por los servicios que usted utiliza;<\/li><li>proveedores de servicios y sistemas de TI que se utilizan con el fin de proporcionar servicios a trav\u00e9s de Telmedicin;<\/li><li>las entidades que proporcionan los servicios necesarios para enviar informaci\u00f3n relacionada con transacciones y productos por correo electr\u00f3nico o mensajes de texto en la medida necesaria para automatizar, simplificar y analizar dichos procesos;<\/li><li>las entidades externas que prestan servicios de contabilidad y tenedur\u00eda de libros en la medida necesaria para que la prestaci\u00f3n de estos servicios a Telmedicin sea posible;<\/li><li>consejos legales y consultores que prestan servicios a Telmedicin hasta el grado necesario para que Telmedicin aproveche esos servicios;<\/li><li>las oficinas de la administraci\u00f3n p\u00fablica y las autoridades judiciales y policiales, siempre que as\u00ed lo exija la ley. En cada instancia de dicha divulgaci\u00f3n, hacemos un esfuerzo para que los representantes de las autoridades antes mencionadas soliciten que los datos sean revelados directamente por usted. En caso de que estemos obligados a divulgar sus datos, le informaremos de este hecho sin demora y le presentaremos una copia de la solicitud, siempre que las disposiciones de la ley nos lo permitan.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Tus derechos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En relaci\u00f3n con el procesamiento de sus datos personales, tiene un rango particular de derechos. En la siguiente secci\u00f3n le explicamos en detalle cu\u00e1les son sus derechos y c\u00f3mo puede ejecutarlos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El derecho de acceso a los datos personales.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En cualquier momento, tiene derecho a acceder a su informaci\u00f3n, la cual es procesada por Telmedicin. La forma m\u00e1s sencilla de ejecutar este derecho es abrir la pesta\u00f1a &#8222;Editar perfil&#8221;, que est\u00e1 disponible para cada usuario despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n en su cuenta en www.telemedi.co.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no tiene una cuenta en www.telemedi.co, puede ejecutar este derecho comunic\u00e1ndose con nuestro Oficial de Protecci\u00f3n de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la secci\u00f3n de Contacto de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El derecho a que sus datos personales sean rectificados.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En cualquier momento usted tiene derecho a que sus datos personales sean rectificados. La forma m\u00e1s sencilla de ejecutar este derecho es abrir la pesta\u00f1a &#8222;Editar perfil&#8221;, que est\u00e1 disponible para cada usuario despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n en su cuenta en www.telemedi.co.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no tiene una cuenta en www.telemedi.co, puede ejecutar este derecho comunic\u00e1ndose con nuestro Oficial de Protecci\u00f3n de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la secci\u00f3n de Contacto de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El derecho de borrado y el derecho de procesamiento de sus datos a restringirse<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Eliminaremos los datos que hayamos recopilado sobre usted, una vez que se haya completado el prop\u00f3sito para el que se recopilaron sus datos. En cualquier momento puede solicitar que se borre cualquier dato que le concierne o que se restrinja el procesamiento de sus datos. Puede ejecutar este derecho contactando a nuestro Oficial de Protecci\u00f3n de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la secci\u00f3n de Contacto de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Por favor recuerda que <strong><em>sus datos personales recopilados en relaci\u00f3n con el uso de los servicios de telemedicina procesados como parte de sus registros m\u00e9dicos deben almacenarse durante el per\u00edodo indicado en las disposiciones de la ley aplicable a los derechos del paciente. Durante ese tiempo no podremos ejecutar su solicitud para borrar estos datos.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El derecho a objetar el tratamiento de sus datos personales.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si procesamos sus datos con el fin de realizar una actividad de marketing directo o procesamos sus datos en relaci\u00f3n con un inter\u00e9s significativo y justificado de Telmedicin o cualquier inter\u00e9s p\u00fablico, tiene derecho a objetar este procesamiento en cualquier momento. En tal caso, dejaremos de procesar sus datos personales con el fin de llevar a cabo actividades de marketing directo, pero en otros casos, puede resultar que existan otras razones que justifiquen el procesamiento de sus datos; luego nos vemos obligados a rechazar su solicitud . Siempre se le informar\u00e1 de los motivos del rechazo. Puede ejecutar este derecho contactando a nuestro Oficial de Protecci\u00f3n de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la secci\u00f3n de Contacto de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El derecho a la portabilidad de datos.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Usted tiene el derecho de solicitar que se le env\u00eden los datos que hemos recopilado con respecto a usted. Si es t\u00e9cnicamente posible, enviaremos sus datos en un formato de uso com\u00fan a la direcci\u00f3n indicada. Puede ejecutar este derecho contactando a nuestro Oficial de Protecci\u00f3n de Datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la secci\u00f3n de Contacto de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>If the processing of your personal data takes place on the ground of your consent you can withdraw such consent at any time. Please remember that withdrawal of your consent will not cause for any previous processing to be deemed illegal. You can execute this right by contacting our Data Protection Officer. Contact details can be found in the Contact section of our website.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Perfilado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No utilizamos ninguna de la informaci\u00f3n que usted env\u00eda con el prop\u00f3sito de tomar decisiones de forma autom\u00e1tica, incluido el perfil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Archivos cookie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para que el sitio web funcione correctamente, el proveedor de servicios utiliza la tecnolog\u00eda de archivos de cookies. Los archivos de cookies son peque\u00f1os paquetes de informaci\u00f3n almacenados en el dispositivo del usuario, que generalmente incluyen la direcci\u00f3n del sitio web, los datos de almacenamiento del archivo de cookies, la fecha de caducidad, la identificaci\u00f3n \u00fanica y la informaci\u00f3n adicional seg\u00fan el prop\u00f3sito del archivo de cookies dado.<\/p>\n\n\n\n<p>El usuario puede desactivar el uso de archivos de cookies en su dispositivo siguiendo las instrucciones del fabricante de su navegador web, pero esto puede hacer que algunas o todas las funciones del sitio web dejen de estar disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan los archivos de cookies, no es posible identificar la identidad del usuario. Los archivos de cookies son generados directamente por la Plataforma y no pueden ser le\u00eddos por otros proveedores. Los archivos de cookies externos pueden ser le\u00eddos por un servidor externo.<\/p>\n\n\n\n<p>El proveedor de servicios utiliza archivos de cookies para:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Mantenimiento de sesiones de usuario (archivos propios).<\/li><li>adaptar los contenidos de los sitios web a las preferencias del usuario (archivos propios),<\/li><li>fines de seguridad de datos (archivos propios),<\/li><li>la recopilaci\u00f3n de estad\u00edsticas (an\u00f3nimas) permite la optimizaci\u00f3n del uso de los servicios (archivos externos),<\/li><li>combinando las funciones del sitio web con otros servicios externos utilizados por el usuario (archivos externos),<\/li><li>mostrar contenido publicitario de acuerdo con las preferencias del usuario y limitar la cantidad de contenido publicitario mostrado (archivos externos).&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>El proveedor de servicios utiliza dos tipos principales de archivos de cookies:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Cookies de sesi\u00f3n: se eliminan del servicio cuando finaliza la sesi\u00f3n del usuario<\/li><li>Cookies constantes, que se almacenan durante largos per\u00edodos de tiempo.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Cada usuario puede eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo en cualquier momento, de acuerdo con las instrucciones del proveedor del navegador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th colspan=\"3\">Herramientas utilizadas en el sitio www.telemedi.co \/ tipo de cookies \/ qu\u00e9 hacen<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Google Analytics &nbsp;<\/td><td>External Cookies (Google Inc.) &nbsp;<\/td><td>Recopilaci\u00f3n de datos estad\u00edsticos generales y an\u00f3nimos.<\/td><\/tr><tr><td>Pixel Facebook &nbsp;<\/td><td>External Cookies (Facebook) &nbsp;<\/td><td>Presentar anuncios adaptados a las preferencias del usuario en funci\u00f3n de su actividad en Facebook. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Google AdWords &nbsp;<\/td><td>External Cookies (Google Inc.) &nbsp;<\/td><td>Presentando anuncios adaptados a las preferencias del usuario. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Google Tag Manager &nbsp;<\/td><td>External Cookies (Google Inc.) &nbsp;<\/td><td>Recopilaci\u00f3n de datos estad\u00edsticos generales y an\u00f3nimos. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>LeadWorx &nbsp;<\/td><td>External Cookies (Leadworx, Inc.) &nbsp;<\/td><td>Identificaci\u00f3n de visitas an\u00f3nimas a telemedi.co. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Albacross &nbsp;<\/td><td>External Cookies&nbsp; (Albacross Nordic AB) &nbsp;<\/td><td>Identificaci\u00f3n de visitas an\u00f3nimas a telemedi.co y la posibilidad de segmentar anuncios de banner en funci\u00f3n de sus visitas. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Hotjar &nbsp;<\/td><td>External Cookies anonymous) &nbsp;<\/td><td>Recopilaci\u00f3n de datos estad\u00edsticos generales y an\u00f3nimos sobre el comportamiento de los usuarios an\u00f3nimos en la p\u00e1gina, la forma en que los utilizan para optimizar el funcionamiento del sitio web telemedi.co<\/td><\/tr><tr><td>Fullstory &nbsp;<\/td><td>External Cookies &nbsp;<\/td><td>Recopilaci\u00f3n de datos estad\u00edsticos generales y an\u00f3nimos sobre el comportamiento de los usuarios an\u00f3nimos en la p\u00e1gina, la forma en que los utilizan con el fin de optimizar el funcionamiento del sitio web telemedi.co. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Livechat &nbsp;<\/td><td>External Cookies &nbsp;<\/td><td>una herramienta que permite la comunicaci\u00f3n v\u00eda chat con los operadores en. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td colspan=\"3\">Cookies externas en el sitio web: se utilizan para adaptar los contenidos del sitio web a las preferencias del usuario y para la optimizaci\u00f3n del uso del sitio web, por ejemplo. Adaptar la versi\u00f3n del idioma a los requerimientos del usuario. &nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Almacenamos cookies externas por el periodo de 365 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cambios a esta pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las disposiciones de esta Pol\u00edtica de privacidad pueden mejorarse y modificarse, y las versiones m\u00e1s recientes se publicar\u00e1n cada vez en el sitio web www.telemedi.co con informaci\u00f3n sobre la fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n. Ning\u00fan cambio futuro puede limitar ninguno de sus derechos sin su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contacto con Telmedicin y el Oficial de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En caso de preguntas o dudas con respecto a esta Pol\u00edtica de privacidad, puede comunicarse con Telmedicin enviando una solicitud de informaci\u00f3n a: obsluga@telemedi.co<\/p>\n\n\n\n<p>Con el fin de simplificar la ejecuci\u00f3n de sus derechos, Telemedicin design\u00f3 a un Oficial de Protecci\u00f3n de Datos, a quien puede contactar enviando una solicitud de informaci\u00f3n a: iod@telemedi.co Esperamos poder responder de manera satisfactoria a todas sus preguntas sobre la protecci\u00f3n de datos personales. En caso de que concluya que alguna de nuestras actividades infringe sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante los \u00f3rganos de supervisi\u00f3n en el \u00e1mbito de la protecci\u00f3n de datos personales, es decir, el Inspector General de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tratamos la confidencialidad de los datos y la protecci\u00f3n de la privacidad de nuestros usuarios como la m\u00e1xima prioridad. Esta Pol\u00edtica de privacidad regula la forma en que recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales de los Usuarios de www.telemedi.co, el sitio web administrado por Telmedicin sp. zoo.(\u201eTelmedicin\u201d). 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