Telekonsultacje medyczne – bezpieczny i szybki sposób leczenia.

Telekonsultacje medyczne cały czas zyskują na popularności. Dzięki nim unikniesz długiego czekania w kolejce do gabinetu, stania w korkach na mieście lub prób dodzwonienia się do rejestracji przychodni. Telekonsultacje to również sposób na optymalizację czasu pracy lekarza - z założenia teleporada, wideorozmowa lub czat z pacjentem trwa o wiele krócej, niż konsultacja lekarska z badaniem w gabinecie. Jak dobrze przygotować się na telekonsultację lekarską? Co z bezpieczeństwem danych osobowych?

Telekonsultacje lekarskie – szybko i bezpiecznie.

Telekonsultacje lekarskie mają bardzo wiele zalet zarówno dla pacjenta jak i dla lekarza. Wiele osób ma jednak wątpliwości, ponieważ lekarz nie ma możliwości fizycznego zbadana pacjenta. Faktem jest jednak, że większość schorzeń można zdiagnozować na podstawie samego wywiadu i wyników badań. W czasie telekonsultacji lekarz ma dostępny cały wachlarz narzędzi, za pomocą których może pomóc pacjentowi. Nowoczesne systemy gabinetowe pozwalają na szybkie przesyłanie dokumentacji medycznej, takiej jak wyniki badań lub wypisy ze szpitala oraz dokumentacja z innych konsultacji lekarskich. Lekarzowi można przesyłać również zdjęcia, np. zmian skórnych do oceny. Podczas telekonsultacji lekarz może wystawić zwolnienie lekarskie, e-receptę, skierowane na badania i zabiegi. Przekaże również pacjentowi zalecenia, co ten ma robić, aby polepszyć swój stan zdrowia. W razie jakichkolwiek wątpliwości, lekarz poprosi pacjenta o osobistą wizytę. Sam pacjent powinien kierować się swoją intuicją – jeżeli uważa, że tradycyjna wizyta jest lepszym rozwiązaniem w jego przypadku, powinien się na nią umówić. W relacji pacjenta z lekarzem niezwykle ważne jest poczucie bezpieczeństwa i zaufanie.

Zalety telekonsultacji są liczne. Oto niektóre z nich:

1. Dostępność: pacjenci mają dostęp do usług medycznych zdalnie, co jest szczególnie przydatne dla osób zamieszkałych daleko od dużych miast lub z ograniczeniami ruchowymi (osoby starsze, niepełnosprawne).
2. Oszczędność czasu i pieniędzy: pacjenci nie muszą wychodzić z domu i tracić czasu na dojazd i oczekiwanie na wizytę pod gabinetem, co jest szczególnie korzystne w przypadku nagłych potrzeb – np. konieczność uzyskania recepty, zwolnienia, informacji na tematy medyczne bezpośrednio dotyczące pacjenta. Aspekt ten jest niezwykle istotny w epidemiologii.
3. Wsparcie dla pacjentów z chorobami przewlekłymi: telemedycyna umożliwia pacjentom z chorobami przewlekłymi łatwiejszy i bardziej regularny dostęp do opieki medycznej. Kontrole wyników badań bez problemu mogą odbywać się zdalnie.
4. Większa elastyczność: pacjenci mogą wybrać godzinę i termin e-wizyty, która im najbardziej odpowiada. Jest to szczególnie ważne dla osób, które mają ograniczony dostęp do opieki medycznej w godzinach pracy. Nie ma problemu, aby konsultacja lekarska odbyła się w przerwie od pracy.
5. Ochrona prywatności: pacjenci mogą uzyskać pomoc medyczną bez obawy o to, że będą widziani przez innych pacjentów lub personel medyczny. Szczególnie ta kwestia dotyczy chorób wenerycznych, ale także zaburzeń lękowych, depresji itp.
6. Łatwiejsze monitorowanie stanu zdrowia: telemedycyna umożliwia łatwe przesyłanie informacji i danych dotyczących stanu zdrowia pacjenta, co ułatwia monitorowanie i zarządzanie jego stanem zdrowia.
7. Więcej informacji i edukacji: telemedycyna umożliwia pacjentom uzyskanie więcej informacji i edukacji na temat ich stanu zdrowia i dostępnych opcji leczenia.

Jak przygotować się do telekonsultacji z lekarzem?

Jeżeli umówiłeś się na telekonsultację z lekarzem, musisz się do niej odpowiednio przygotować. Pozwoli Ci to właściwie przekazać lekarzowi wszelkie niezbędne informacje na temat Twojego stanu zdrowia. Co zrobić, aby teleporada była dla Ciebie i lekarza jak najbardziej owocna?

• Sprawdź wymagania sprzętowe – upewnij się, że masz odpowiednie urządzenie, takie jak komputer, laptop, tablet lub smartfon, z odpowiednio szybkim i stabilnym połączeniem internetowym.
• Przygotuj listę pytań i zapisz swoje objawy – upewnij się, że masz przygotowaną listę pytań, które chcesz zadać lekarzowi. Przed wizytą zanotuj sobie wszystkie niepokojące objawy, kiedy się pojawiają i kiedy ulegają nasileniu lub w jakich sytuacjach ustępują.
• Jakie leki i suplementy przyjmujesz – w czasie e-wizyty zgłoś lekarzowi wszystkie leki i suplementy, których używasz na co dzień.
• Znajdź ciche i prywatne miejsce – upewnij się, że masz dostęp do cichego i prywatnego miejsca, w którym możesz skupić się na wizycie i nikt nie powołany nie usłyszy Twojej rozmowy.
• Przygotuj wszystkie potrzebne dokumenty – upewnij się, że masz przy sobie wszystkie potrzebne dokumenty, takie jak wyniki badań i historię choroby. Dobrze jest mieć wgraną na Twoje urządzenie dokumentację medyczną, którą szybko będziesz mógł udostępnić lekarzowi za pośrednictwem aplikacji lub mailowo.
• Zrób sobie notatki – podczas wizyty możesz chcieć robić sobie notatki na temat uzyskanych informacji i zaleceń lekarza. Przygotuj coś do pisania – notatnik i dobrze piszący długopis.
• Bądź punktualny – dwie minuty przed umówioną konsultacją czekaj na telefon lekarza, aby uniknąć opóźnienia i zapewnić sobie wystarczająco dużo czasu na uzyskanie odpowiednich informacji.

Telekonsultacje – przetwarzanie podanych danych osobowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Kwestie bezpieczeństwa danych.

Wiele osób nie ufa telekonsultacjom lekarskim ze względu na bezpieczeństwo danych osobowych i wyjątkowo wrażliwych danych medycznych. Systemy gabinetowe są jednak stworzone w taki sposób, aby wszelkie Twoje dane osobowe i medyczne były jak najściślej chronione. Na ogół dostęp do nich masz wyłącznie Ty i lekarz, z którym w danym momencie odbywasz konsultację. W przypadku placówek medycznych online przetwarzanie podanych danych osobowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji – każdorazowo musisz wyrazić zgodę, aby Twoje dane były jakkolwiek przetwarzane. Działające na terenie Polski firmy medyczne i indywidualne praktyki lekarskie muszą postępować według szeregu aktów prawnych, związanych z prowadzeniem działalności medycznej i ochroną danych osobowych. Te akty prawne stoją na straży bezpieczeństwa nawet najwrażliwszych danych pacjentów. Należą do nich m.in.:

• Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta – ta ustawa określa prawa i obowiązki pacjentów i lekarzy podczas wizyt medycznych, w tym telekonsultacji.
• Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie szczegółowych warunków i trybu udzielania świadczeń opieki zdrowotnej w formie telemedycynych konsultacji lekarskich – to rozporządzenie określa szczegółowe zasady i tryb udzielania telekonsultacji medycznych.
• Ustawa o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych – ta ustawa reguluje zasady udzielania świadczeń opieki zdrowotnej, w tym telekonsultacji, i określa warunki finansowania tych świadczeń.
• Ustawa o ochronie danych osobowych – ta ustawa określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych, w tym danych medycznych.
• RODO i inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych – stanowią dodatkowe wytyczne dla telekonsultacji medycznych w kontekście ochrony danych pacjentów.