Telekonsultacje
Telekonsultacje lekarskie pozwalają na zdalny kontakt pacjenta z lekarzem specjalistą, bez wizyty w gabinecie lekarskim. Jest to szybki i wygodny sposób na uzyskanie e-recepty, skierowania na badania, a nawet zwolnienia lekarskiego. Podpowiadamy, jak umówić telekonsultacje, jak one przebiegają oraz w jakich sytuacjach rozmowa telefoniczna z lekarzem jest wystarczająca, a kiedy lepiej umówić konsultacje w przychodni.
Telekonsultacje można odbyć za pomocą środków komunikacji elektronicznej
Telekonsultacje medyczne to nowoczesny sposób na odbycie wizyty u lekarza bez konieczności osobistego udawania się do placówki. Konsultacja może mieć formę rozmowy telefonicznej (tzw. teleporady), wideokonsultacji lub rozmowy poprzez chat internetowy. Wykorzystanie tych narzędzi pozwala na wirtualny kontakt lekarza z pacjentem, który w danej chwili potrzebuje porady.
Telekonsultacje pozwalają na zapewnienie profesjonalnej opieki pacjentom, natomiast dla personelu medycznego są bezpiecznym oraz szybszym sposobem na przeprowadzenie profesjonalnych porad zdrowotnych.
Telekonsultacje lekarskie zyskały na popularności w ostatnich latach, przyczyniła się do tego m.in. pandemia koronawirusa, ale także rozwój nowych cyfrowych rozwiązań dostępnych w służbie zdrowia.
Telekonsultacje – w jakich sytuacjach warto z nich korzystać?
Zdalny kontakt pacjenta z lekarzem to komfortowy sposób m.in. na przedłużenie e-recepty na przyjmowane leki stałe, ale także na antykoncepcję awaryjną, możliwość uzyskania zwolnienia na dziecko czy skierowania na badania. Czasami telekonsultacje są jedyną możliwością na odbycie wizyty u specjalistów w całej Polsce. Poprzez telekonsultacje można wystawić:
- e-recepty pacjentom przyjmującym dane leki przez długi czas oraz przedłużyć ich ważność,
- e-skierowanie na badanie,
- e-zwolnienie lekarskie.
A także skonsultować wyniki badań, omówić dokumentację medyczną, przekazać porady z zakresu zdrowego żywienia, profilaktyki, pielęgnacji osób przewlekle chorych czy opieki nad niemowlęciem.
Jak dowiedzieć się, która placówka udziela porady telefoniczne?
Aby odbyć telekonsultację, trzeba ustalić, czy dana placówka medyczna ma wśród oferowanych usług także teleporady. W przypadku przychodni publicznych, taką informację uzyskamy dzwoniąc na infolinię Narodowego Funduszu Zdrowia pod numer: 800 190 590. Natomiast odnośnie placówek prywatnych informacji o ewentualnych konsultacjach zdalnych najlepiej szukać na stronach internetowych lub dzwoniąc do rejestracji.
Telekonsultacje można umówić na kilka sposobów. Zazwyczaj wystarczy zadzwonić do rejestracji, aby umówić termin rozmowy z lekarzem. Czasami konsultację z lekarzem przez telefon można zarezerwować poprzez formularz lub platformę e-rejestracyjną znajdujące się na stronie placówki. Jednak w takiej sytuacji trzeba mieć na uwadze, że w tego typu platformie profil pacjenta musi być zweryfikowany – często wystarczy do tego Profil Zaufany albo Internetowe Konto Pacjenta.
Jak umówić telekonsultacje?
Konsultacje lekarskie mogą być świadczone telefonicznie, za pomocą chatu lub wideo, nie tylko w przypadku świadczeń podstawowej opieki zdrowotnej, lekarzy rodzinnych czy internistów, ale także konsultacji specjalistycznych, np. onkologicznych, kardiologicznych, psychologicznych czy neurologicznych.
Pacjent może umówić zdalną wizytę na naszej stronie internetowej. Wystarczy wybrać dogodny termin wizyty, specjalizację lekarza oraz sposób kontaktu – telefon, chat, wideo. Następnie założyć konto i opłacić wizytę. W ramach telekonsultacji z lekarzem możemy otrzymać e-receptę online i e-zwolnienie lekarskie.
Z jakimi lekarzami można umówić telekonsultacje?
Teleporady w formie konsultacji online oferują lekarze różnych specjalizacji. Pacjenci mogą wybrać dowolną formę kontaktu i porozmawiać m.in. z internistą, lekarzem rodzinnym, pediatrą, alergologiem, dermatologiem, endokrynologiem, ginekologiem, kardiologiem, laryngologiem, nefrologiem, neurologiem, psychologiem, pulmonologiem dziecięcym, reumatologiem, seksuologiem czy urologiem.
Ilość dostępnych lekarzy specjalistów zależy od konkretnej placówki medycznej.
Pacjent może zapytać lekarza o interpretację wyników badań czy dostępne sposoby leczenia na podstawie analizy dokumentacji medycznej, ale także poprosić o e-receptę na leki stałe bądź doraźne, e-skierowanie na badania i e-zwolnienie.
Korzystanie z platform medycznych a przetwarzanie podanych danych osobowych
Umawiając teleporadę poprzez platformę medyczną wyrażasz zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych. Opcjonalnie możesz zaznaczyć chęć otrzymywania informacji marketingowych i informacji handlowych dotyczących produktów. Pamiętaj, że Twoja zgoda może być w każdej chwili wycofana. Możesz także zażądać usunięcia Twoich danych z bazy danej placówki.
Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji
Pamiętaj, że przysługują Ci wszystkie prawa wynikające z RODO, są to m.in.: prawo dostępu, a także usunięcia danych o Tobie, ograniczeń odnośnie ich przetwarzania, a także prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Przeczytaj także o: